獨家/馥蘭朵主打「尊榮服務」 日天王木村拓哉也曾入住

馥蘭朵烏來渡假酒店被不少員工控訴,不只不斷拖延薪資發放,甚至還有欠薪不給的情況,從基層到高層員工都有。其實馥蘭朵烏來飯店的前身是春秋烏來酒店,被馥蘭朵集團買下後才改名並重新整建,主打頂級客群、環境清幽隱密。先前日本男星木村拓哉受邀來台擔任觀光大使也住在這。但集團拓點快,在墾丁、宜蘭也都有分館,疑似就是人力過多、成本高,加上疫情後國旅大環境影響,才讓他們經營相對困難。

坐在湖畔邊沏一壺茶,一句「Time for Taiwan」,是否讓你重回到2015年木村拓哉來台擔任觀光大使拍攝廣告那段時光?當時這處取景地就選在新北市烏來的馥蘭朵溫泉飯店,緊鄰南勢溪,一旁就是烏來市區,好山好水禪意十足,甚至還曾在2013年入選國外知名羅萊夏朵酒店評鑑精品酒店會員之一。整間飯店只有22間房,一泊四食就要1.5萬起跳。

不少部落客網紅也紛紛前往入住開箱,卻評價兩極。有人認為環境清幽宛如世外桃源,但也有人認為CP值不高,硬體設備相對老舊。而這很大原因就是,馥蘭朵烏來已建造超過20年。

馥蘭朵集團於2011年接下春秋烏來酒店,改名為馥蘭朵烏來酒店之後,鎖定頂級客群,經營得有聲有色,甚至在2021年的時候,於原店2.7公里外,又再度開設了溫泉湯屋。

馥蘭朵集團看準國內飯店市場,迅速拓點。除了新北的馥蘭朵烏來馥森阪治,台北還有主打餐飲的馥森梧桐墅,而宜蘭同樣是溫泉旅館馥蘭朵里山,屏東的則是選在墾丁後壁湖畔,主打水上活動為主。想要給每一個顧客最尊榮的服務,那麼平均一間飯店,員工至少需要近百人,每個月發出去的薪資相當可觀,更不用說還有基本水電、瓦斯等開銷。

據了解,先前疫情三年,馥蘭朵集團並未因此裁員,疑似是因為江姓負責人耕耘飯店業多年,一路吃老本苦撐到現在。即便客人回流了,恐怕也難回到過去榮景,短時間內資金缺口真的填不滿,難怪會出現錢嘎不過來的狀況。如今國旅真的難做,飯店競爭又相對激烈,民眾紛紛往國外去,業者要怎麼撐怎麼做,都是一大難題。

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