獨家／點外送大埔鐵板燒 餐盒高麗菜竟摻「一坨衛生紙」

有消費者點大埔鐵板燒外送，打開餐盒，以為店家好心送肉絲，沒想到吃了一口嚇到，竟然是一整陀衛生紙，當下氣得向店家反應，對方不僅沒有道歉，還質疑顧客作假，對此總公司道歉，表示第一時間向顧客聯繫並給予補償，也會針對加盟店疏失進行調查。

花了近千元，點了好幾份鐵板燒，一家人才剛開動就發現怪怪的，投訴顧客：「這高麗菜裡面，怎麼會有肉絲。」

還以為是店家「沙必死」，高麗菜送肉絲結果，投訴顧客：「吃起來像肉絲，結果它是衛生紙。」

差點沒有昏倒，這吃到的不是肉絲，而是一整陀衛生紙，投訴顧客：「吃下去的時候，口感就覺得怪怪的，然後吐出來的時候，是一坨衛生紙，我完全沒有胃口，就好像那...整坨就是好像，人家擤過鼻涕的衛生紙。」

顧客實在無法接受，決定打電話跟店家反應，只是沒想到，卻被回了一句「我也不知道怎麼處理」，對方電話中問了一旁同事，要顧客親自去店裡再補一份給她，扯的是後面還多補一句，「看是真的假的」，讓顧客不滿沒道歉就算了，竟然還被質疑作假，投訴顧客：「沒有完全都沒有，他也沒有說喔不好意思什麼的，都沒有因為我們覺得做吃的，本來就會一定多多少少，都會有這樣的問題，我覺得如果你很積極，就是跟客人道個歉什麼的，我會覺得那還OK嘛。」

顧客是在這個月透過外送平台，下訂這一家位在北市中山區，吉林路上的知名鐵板燒，不過經調查發現，這並非直營店而是加盟店，為何食物會出現衛生紙顧客懷疑是，投訴顧客：「因為那一張衛生紙，你說一張衛生紙的大小，也沒有那麼大，所以絕對是一定是，有用過的衛生紙。」

記者電話求證總公司，第一時間除了立刻向顧客聯繫致歉，並給予相關補償，也表示針對加盟業者疏失，後續必定會積極調查處理，畢竟攸關食安問題可不能輕輕放下。

（封面圖／東森新聞）

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