Yahoo奇摩新聞 獨／扯！民宿團客聚集一樓 搬麻將打牌、喧嘩
有民眾到金門旅遊入住民宿，但晚間7點卻有大團客在一樓聚集吵鬧，向業者反映，狀況不但沒改善，團客甚至搬出麻將打牌，民眾氣的說要報警，她控訴這時候業者才出面處理。對此，業者回應，第一次就有積極勸導，但面對旅客吵鬧問題，如何處理對業者來說很兩難。
時間是晚上7點40分，民眾回民宿準備休息，但一看樓下，團客聚集滿滿三桌，喧鬧聲把她吵到不行，但這還不是最誇張。
過了兩小時，咖啡桌變身麻將桌，團客從聊天到搓牌，發出的吵鬧聲讓入住二樓的民眾好崩潰，這叫人怎麼睡覺。
投訴人小琁：「業者看到我打出來，他們正在打麻將這件事，他們才積極處理，大團客之後才收場。」
事發就在金門這間民宿，因為坐擁海景第一排，還有馬場體驗騎馬樂趣，吸引不少遊客來玩，但民眾控訴入住後，其他團客在一樓發出吵鬧聲，向櫃台反映，卻遲遲沒有改善，沒多久團客就搓起麻將，這時民眾氣到說要報警，業者才出面處理。
投訴人小琁：「他們忽略散客的權益，我接下來行程都沒有去，因為我心情已經被打亂，再去我也開心不起來。」
民宿業者：「我聽到這件事情的時候，我就已經過來現場，客人已經把所有東西收拾完，也已經回房間睡覺。」
業者回應，從一開始吵鬧，員工就有規勸，民宿更立下規定，嚴禁打牌、賭博，但如何處理旅客吵鬧，對業者來說實在兩難。
民宿業者：「但我們沒辦法強制規勸，只能用柔性勸導。」
遇上顧客吵鬧違規，業者說會先勸導，勸導不聽才會報警，請公權力介入，其實如果是在住宅安寧區，十點之後就不能製造噪音，違規也能開罰最重3萬，只是民宿對旅客規勸太少或太多，恐怕都會有人不滿，該如何拿捏，都是難題。
（封面圖／東森新聞）
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