獨／浴室櫃用2個月冒泡！ 民眾控業者拒更換：防潮不防水

買了衛浴設備當然就是放在浴室，但如果業者說，我們的衛浴設備「只能防潮，不能防水」，你能接受嗎？一位民眾投訴，跟德國大廠買了整套的洗手台連浴室櫃花了5.6萬元，但用了兩個月，櫃子就因為潮濕「膨起來」，更讓民眾火大的是，業者以櫃子「防潮不防水」為理由，拒絕幫消費者處理，現在民眾也跟消保官申訴希望討回公道。

民眾裝潢浴室，狠心砸了5.6萬元，但新買的浴室櫃表皮自然龜裂，內部狂冒白色泡泡，擦都擦不掉，沒想到業者兩手一攤說無法解決，理由是這套衛浴設備「防潮不防水」。投訴人表示：「所以我在電話裡面，我也問他什麼叫防潮不防水，我聽不懂叫做防潮不防水是什麼，我們也不會用水去擦他（浴櫃），大概就刷個牙、洗個臉，當然多多少少會有水滴下去。」

找上德國大廠，卻換來一肚子氣，重點是民眾6月才搬進新家，短短2個月後櫃子就冒泡，9月3日不得已才向消保官申訴，新北市府也確實來函，要求業者9月24日前溝通協商 ，但15天過去了，業者從沒主動聯繫。衛浴設備廠商表示：「我們的浴室櫃是防潮不防水，浴室裡的濕氣是可以的，但是今天如果是有水，直接淋它的話是不行的。」

不只櫃子有問題，另一間廁所，在同天購買的洗手台，止水閥彈都彈不起來，民眾用螺絲起子，使出吃奶的力氣，才把水漏開，現在根本不敢在這洗手。投訴人表示：「我是覺得像一個國際的品牌，我已經經過這樣子，多次的申訴，他們完全置之不理，我是覺得這個是蠻自大的啦。」

消費者痛批，衛浴大廠的商品跟官網廣告差很大，已經向消保會申請第二次申訴，就希望業者拿出誠意出面，否則即使是小蝦米對抗大鯨魚，也將抗爭到底。

（封面圖／東森新聞）

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