獨／網購踩雷不給退 消費者：開箱錄影自保有用？

詐騙猖獗，許多消費者拆包裹時會錄影自保，但現在錄影自保也沒用，一名女子透過第三方平台，買了9樣運動相機配件，到貨只有2樣，她指控平台拖了快一個，最後平台回覆沒有缺件，費用全給賣家。

一大箱運動相機配件到貨，郭小姐開開心心開箱，但一劃開傻眼了，總共買了9樣商品，這麼大箱的箱子只裝了兩樣，沒了，就沒了，到貨的只有，相機套裝收納包，和鏡頭防護配件。

郭小姐指控，和第三方平台，12月9日申請退款，平台卻在26日，直接取消退款申請，甚至訊息回覆郭小姐，確認出貨商品完整，未有缺件，費用都給全給賣家了，不是啊還少了7樣，為了自保箱子全錄影，還不是拍照，無法退款也無法退貨，她超無奈。

網購民眾陳先生：「嗯？會這麼薄嗎，兩套運動服會這樣子嗎。」

也有民眾網購下單兩套運動套裝，有長褲也有外套，送來的卻是一小包，拆開薄薄一片怎麼穿。

網購民眾陳先生：「這是短褲還是長褲，根本就不是，你看，還有什麼贈品，都是騙人的。」

陳先生宅配領貨，就已經覺得不對勁，拆開原本應該是運動外套，縮水變成一黑一白，兩件T血，褲子材質也很差，他怒轟花了1498元被詐騙了，還好最後拿去貨運，退貨成功，才沒有荷包失血，呼籲民眾，即便開箱錄影，不一定有保障，下單前 ，還是得請賣家，出貨單和貨物實拍錄影再寄出，保障多一些。

（封面圖／東森新聞）

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