獨／買手機遭詐控「拒保留款項」 超商：已請廠商聯繫

台南一名女子日前就是看了臉友po文，說朋友的通訊行開幕，有便宜的iPhone可買，女子信以為真，到超商匯款給對方。事後驚覺被騙，趕緊向超商客服聯絡並報警，指控超商方面以「不能罔顧對方權益為由」，不願意暫時保留款項，認為超商變相成了詐騙集團幫兇。不過超商回應，強調門市事務機台，是提供廠商代碼繳費服務，第一時間已由廠商積極處理確保消費者權益，請消費者安心。

台南一名女網友，看到臉友臉書po文，稱朋友通訊行開幕，限量9隻iphone14以15000元出售，還說顏色可選，保固一年，不疑有它下訂，沒想到踏進詐騙陷阱。

當事人：「line的那個冒充的朋友，就跟我講說，他現在目前可以馬上訂購，他會給我一個付款的代碼，然後三條碼下來之後，我就拿到超商櫃台去付費，發現這個臉書怎麼6點多的時候，又突然變了一個畫面，所以當下就覺得，我應該受騙了。」

當事人表示，當時他依照對方指示，到超商臨櫃付款一萬多元後，立刻被對方封鎖驚覺被騙，向超商店員要求退回款項，店員告訴他必須找客服，客服告知款項三到六天才會轉給對方。當事人隔天報警，請警方向超商請求，暫時保留款項，卻遭到超商方面拒絕。

當事人：「後來警察打電話回覆我說，因為超商給他的回答是說，他們不能罔顧對方的權益，可是我就很納悶的一點是說，我已經發現我有被騙了，怎麼會回覆說，他們不能罔顧對方的權益，就不行不可以不付款給他。」

當事人表示，事後她向po文臉友詢問，臉友告知她被盜帳號，確定自己遇到詐騙集團，但她已經向警方報案，員警也跟超商聯絡，請求暫時不要匯款，超商客服卻以不能罔顧對方權益為由拒絕，認為此舉等同變相成為詐騙幫兇，針對當事人指控，超商回應 強調門市事務機台，提供廠商代碼繳費服務，第一時間已由廠商，積極處理確保消費者權益，請消費者安心。

不過臉書帳號遭盜，被詐騙集團作為詐騙工具狀況，日益嚴重，民眾下次看到類似po文，還是多小心求證，避免受騙上當。

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（封面圖／東森新聞）

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