獨／離島租車「痕」生氣！ 還車見損傷遭索賠爆口角

有旅客到小琉球遊玩，到當地租了機車，沒想到還車時，卻因為有傷痕被店家索取維修費。旅客不滿只是小傷痕就被索賠，當下雖然付了錢，卻脫口說出「要上網評論」，結果引發雙方戰火。對此當事業者表示，沒有刁難對方，是因為底漆脫落才會這樣做。對此律師建議，租車前錄影自保，才能避免糾紛。

車行老闆vs.遊客：「你要錄我我也錄你啊，那就互相錄啊。」你一言我一語，兩人都拿起手機互拍對方，只是越講兩人火氣越大。

車行老闆vs.遊客：「我也會跟民宿反應啦，我會直接打電話跟他講，我沒遇過你這種奧客，我也沒看過你這種凹人家錢的啦。」儘管一旁有人試圖安撫雙方情緒，仍抵擋不住兩人戰火，但到底為何火氣這麼大？

車行老闆vs.遊客：「我只是就事論事，好就事論事，你有簽合約，你有簽租賃合約，你用壞了是不是要賠償，我們哪裡用壞？就是個刮痕啊，啊刮痕不用賠嗎？」原來雙方是「租車糾紛」，旅客發文上還原，表示日前到小琉球遊玩，民宿幫忙訂了機車，她說她的先生一路時速不到40公里就是怕弄傷車，結果還車時業者發現有刮痕因此索取維修費，當時因為趕時間錢也就直接付，但就是因為這一句，引爆雙方口角。

當事車行老闆：「如果只是一兩條小刮痕，我們會自己打蠟把它磨平，但是今天受損的部分是底漆已經都刮掉了。」老闆說「新車出租」事前就有提醒錄影自保，另外也拿出合約，強調契約書中就有規定只要發生毀損情事，承租人得自行負擔維修費用，大喊無奈「本來就該按照合約走」。

對此求證當事旅客，僅表示自己是分享經驗，希望大家能得到公平公正的消費。

但民眾租車到底該怎麼「自保」？專家建議除了簽約前要進行全車車況檢查，針對傷痕也要註記下來，最後錄影存證，才能避免爭議。律師黃柏榮：「取車前可以就車輛的外觀進行存證拍照或者是錄影，避免雙方就這車體的瑕疵，日後有爭議。」

雙方各有立場，只是旅客這PO文一出，老闆覺得實在無奈，直呼「公道自在人心」。

（封面圖／當事人提供）

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