獨/8點半吃早餐吧全空 日月潭會館惹民怨
民眾到日月潭知名會館住宿,4人房一晚5600元,早餐時間到餐廳用餐,餐檯上卻什麼菜都沒有,只能端盤空等,反應給服務人員,還被反問「是還有多少人要吃」,讓消費者超傻眼,同行有將近30多名房客,通通餓肚子,對此會館沒多做說明,倒是網路評價上,不少人有類似經驗。
來到南投日月潭,近距離欣賞湖光山色,但有消費者在湖邊住上一晚後,想吃早餐卻看到這種景象,自助餐檯上每一個鐵盤裡,怎麼什麼食物都沒有,明明就是早餐時間,難道飯店提供的自助早餐,還怕客人吃嗎,飯店人員v.s民眾:「(我在錄影),你要蝦子,你要百香果,什麼都要,請問你我是要專門為你服務嗎?」
服務人員激動槓上客人,說什麼就是不補餐,民眾投訴,到日月潭知名會館住宿,沒想到下樓吃早餐卻空空如也,飯店公告的早餐時間是7:30到9:30,民眾8:30下樓用餐,但是8:40就是飯店最後一次補菜,現場還有2到30名房客餓著肚子,根本不夠吃,投訴民眾:「我們以為會出菜,所以就空著盤子到那邊等,結果都沒有,沒有東西吃,連飲料都沒有喔,拍了那個影片之後,他(服務人員)就去找他的廚師啊,然後2、3個就把我叫起來。」
實際到飯店官網查看,餐盤裡滿滿的食物,烤魚燒賣雞湯,甚至還有螃蟹,菜色相當豐富,怎麼到現場全都不一樣,投訴民眾:「出菜的菜盤啊,譬如說有20個好了,大概只有4、5道菜是可以夾的。」
對此會館不做任何回應,不過網路評價,這家飯店明明是3星級飯店,但是評論都不太好,網友留言,早餐量不夠,咖啡、豆漿都沒了,菜色不足有些客人連餐盤都沒有,還有民眾留言廚師態度惡劣,類似這個情況,不是第一次發生,民眾花了錢滿心期待,最後卻不如預期,心情難免失落,對於飯店的評價,恐怕更是大打折扣。
(封面圖/東森新聞)
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