獲1150萬美元B 輪融資，華為合作商Cloud4Wi 說只要你用WIFI，我就能知道行蹤

Cloud4Wi 為企業提供一站式線上營銷方案

36氪獲悉，總部位於美國舊金山的商用WIFI 服務平台Cloud4Wi 宣布獲得了一筆1150 萬美元的B 輪融資，投資方為Opus Capital 和United Ventures 兩家風投。截至目前，該公司的融資總金額為1550 萬美元。

Cloud4Wi 是一家WIFI 服務平台供應商，通過WiFi 幫助企業了解其客戶，從而為客戶提供更好的購物、上網體驗，幫助企業營銷。同時在這個過程中，收集用戶行為數據，幫助第三方商家導流。旗下有Volare 和VolareXP 兩種服務模式，前者主要服務於一些有WiFi 的實體店，比如大型連鎖零售店、連鎖餐廳和購物中心，幫助他們構建品牌；後者主要為一些中小企業提供類似功能，下面我們來具體介紹。

Volare 主要有 Guest Wi-Fi、WIFI Analytics、WIFI Marketing、DEV suite、Technology 五大功能：

1.Guest Wi-Fi：企業可通過該功能定制自己專屬的WIFI 聯網界面，接著為用戶設置WiFi 使用規則，是免費使用、亦或付費使用等。用戶可通過點擊、社交賬號、用戶名和密碼、智能認證等方式使用WIFI。為了讓顧客盡可能長時間地使用企業WIFI，Volare 還給企業提供多種娛樂方式和瀏覽新聞的APP,供顧客消磨時間。此外，為了讓企業WIFI 免受一些潛在的病毒威脅，Volare 還提供了一個網頁過濾器，另企業監視、控制和保護所連接的終端設備。

企業可通過 Volare 提前為顧客設置上網路徑，在顧客使用WIFI 的不同階段中，可以收到一些個性化的廣告、調查問捲和優惠券。同時在登陸WIFI 的過程中，顧客可以選擇性接受企業提供的何種服務，比如訂閱實時通訊功能。而企業可以根據顧客的種種行為來收集用戶數據，構建營銷列表和用戶數據庫，並將信息反饋到CRM 中，有助於未來的一系列營銷規劃。

2.WiFi Analytics：當通過上文的種種手段收集好用戶行為數據後，下一步當然就是分析這些數據。Volare 可以為企業提供現有營銷活動吸引顧客的成功率、獨立訪客、复購率和用戶的平均登陸時間等數據；展示出顧客在商場內的移動路徑，並指出顧客大部分時間都花費在哪裡；為企業顯示登陸客戶的性別、年齡、語言、所使用的手機型號和登陸系統；找出一天時間中人們登陸最頻繁的時段。

總之，針對大型連鎖店和零售中心，Volare 會給企業提供訪客數量，是新顧客還是老顧客，他們在商場中的行動路徑和購物時間，在哪里花費了最長時間，哪裡最短，他們多久回來一次；顧客是隨機購物還是遵循一種特定的模式，需要哪些特定的支持，商場的位置佈局對顧客的購買產生了什麼影響；

3.WiFi Marketing：收集好數據並分析後，接下來就是利用其為企業營銷服務。Volare 會在合適的時間和地點為顧客發送電子郵件、短信和推送，並在WIFI 登陸界面放置顯目的橫幅廣告，鼓勵用戶在自己的朋友圈曬出相應的購物體驗。為企業提供相應的節點器（Segment Builder），根據興趣特徵和人口統計信息將客戶分為不同類別，向不同類別的客戶發送相應信息。

4.Dev Suite：公司可利用該功能把 Volare 集成到一些第三方系統中，如CRM、市場自動化工具和商業智能工具，幫助其更好地改進業務。Volare 甚至支持實體商場設計自己的APP，當用戶在訪問特定程序時，會自動觸發應用程序的下載。

5.Technology：Volare 是在雲上運行的，這意味著客戶不需要安裝任何軟件、硬件，直接在網頁上運行就好。

VolareXP 主要給中、小企業提供類似的服務。

今年3月，Cloud4Wi還宣布與華為達成合作關係，華為為商場佈設WiFi，Cloud4Wi為其提供用戶行為數據的分析。目前，該公司業務覆蓋80個國家的150個商業場所，客戶包括麥當勞、漢堡王、illy、法國航空、阿瑪尼等，移動用戶連接量超過6000萬。36氪曾經報導過的友樂國際，也是利用國外佈設的WIFI獲取用戶行為數據，給廣告主精準投放廣告。