玉山金啟動組織改造 聚焦3大策略

記者顏真真/台北報導
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▲玉山金召開2021年第1季法說會。(圖/記者顏真真攝)
▲玉山金召開2021年第1季法說會。(圖/記者顏真真攝)

玉山金控今(22)日召開法人說明會,宣布啟動29年來最大規模的組織改造,成立「個人金融事業總處」及「法人金融事業總處」,向國際一流標竿銀行學習,整合現有各產品線與通路,以客群分層分群經營為核心,優化服務流程,打造顧客導向的的服務模式。同時,面對內外部環境變化,玉山銀行董事長黃男州表示今年將聚焦「跨境、數位、風險管理」等3大策略及「ESG永續發展」,強化數位平台經營。

玉山金2020自結淨收益562.5億元,成長3.2%,稅後淨利180.2億元,減少10.4%,金控每股稅後盈餘(EPS)為1.43元、股東權益報酬率(ROE)10.17%、資產報酬率(ROA)0.66%,其中子公司玉山銀行全年EPS為1.73元,ROE為9.47%是金控旗下銀行的第2名,玉山證券及玉山創投稅後淨利分別成長82.5%及699.8%,而2021年1月金控自結獲利19億元,為歷年單月獲利第3高。

去年玉山存、放款餘額成長均為市場前3名,其中總放款餘額成長12.3%,中小企業放款淨增量更為民營銀行第1;總存款成長19.4%,外幣存款成長14.2%。同時玉山展現穩健的風險控管能力,資產品質長期維持良好水準,2020年底逾期放款比率(NPL)為0.19%,備抵呆帳覆蓋率656.3%。

全年淨手續費收入198.3億元,成長5.9%,不僅創下連續12年成長紀錄,也使玉山手續費收入排名上升至第2名。財富管理淨手收成長9.3%,締造歷年最高的金額;信用卡業務方面,疫情影響使市場整體簽帳金額衰退6.4%,玉山成長9.8%,簽帳金額4727億元排名市場第2,增量排名第1。

黃男州表示2020年已完成銀行核心系統轉換,這也是打造金融科技最重要的基礎,未來將持續開發各項金融創新,在顧客體驗、營運流程、資訊系統等3大面向全面提升,帶動玉山在第4個10年飛躍成長。

此外,目前基金、信貸、換匯、信用卡等交易均有超過6成的比例是在數位通路完成,玉山更推出數位品牌e.Fingo,發展原生數位商品及經營數位客群,創造更佳的顧客體驗,以會員制度串聯各項服務,顧客完成指定線上交易可累積點數,除兌換商品外,點數亦可於顧客間移轉,建立點數生態圈與美好的數位旅程。

在跨境業務方面,黃男州說,玉山穩健發展亞洲布局,2020年海外分行獲利為國銀第2,今年隨各國疫苗接種持續推進,玉山審慎樂觀看待海外市場的復甦,持續發展國內外金融平台,串聯兩岸三地與東協據點,提供顧客整合金融解決方案,滿足企業及個人的多元跨境金融需求。企業主理財需求日趨複雜,玉山將更進一步整合企業金融與私人銀行,提供企業主最佳的家族傳承諮詢服務。

同時,因應跨境、數位、風險管理及ESG永續發展的長期策略,玉山金2021年預計招募國際金融、數位金融、法遵法務、資安風控等多元領域的專業人才。黃男州強調人才是關鍵指標、也是先行指標,玉山期望有更多志同道合的夥伴加入,讓玉山在第4個10年,邁向亞洲最具特色的標竿銀行。

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