班機取消還降艙！他「晚4小時抵達」1原因零賠償

生活中心／周希雯報導

開開心心搭飛機出國，最怕遇到班機取消的掃興事，此時若有買保險就有機會獲得賠償。不過，1名網友搭機時接連遇到衰事，不僅直飛澳洲墨爾本的班機取消改為轉機，還從商務艙自動降到經濟艙，最後晚了4小時到達目的地，事後也無法獲得任何賠償。對此，他也點出這趟旅程的雷點，提醒大家記得看好保險公司條款，否則可能得不償失。

原PO在Dcard發文表示，他原定29日搭乘直飛墨爾本的班機，未料前一天臨時通知取消改為轉機，要先飛到雪梨再轉機到墨爾本，就連商務艙的座位也在轉機段遭降等成經濟艙，最後抵達目的地時已比原定時間晚了4小時。最讓他傻眼的是，由於機票是刷卡購買，照理來說贈送的「旅遊不便險」在班機取消時可賠償2萬元，沒想到保險公司以「出發時間沒有被延誤4個小時以上」為由，表示不會賠償。

原PO不滿表示，航空公司未說明具體原因臨時取消班機，且把直飛改成轉機後，自動降等也無賠償。另外，旅遊不便險只賠「出發時間的延誤」，但一般航空公司只要讓乘客在4個小時內上機，無論轉機幾次、有無降艙、延遲多久抵達目的地，都一概不賠償。對此，原PO呼籲大家出遊要看清楚保險條款，「因為航空公司通常可以找到讓你在4個小時內出發的替代班機，但是至於讓你在中途轉機幾次、座艙免費降等、延遲多久抵達目的地都不關旅遊不便險的事了」。

貼文一出讓大批網友很意外，紛紛留言表示「般班機取消可能是飛機故障、飛機沒如期進來台灣或者旅客人數超載，但被降到經濟艙是有點離譜」、「旅遊不便險要在國外行程開始才有賠，提前被取消沒有」、「我今年也是直飛被改成兩段，延誤3個小時左右，但不便險有賠改降補償費5千」。也有網友透露，旅遊不便險要看投保的公司是哪家，「信用卡送的旅平險我都當做沒有，另外再投保1張，而且也沒有很貴，還沒遇過不賠的狀況」。

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