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班機引擎異常打亂行程 虎航致歉安排住宿補貼餐費

南部中心/林樹銘、張可倫 高雄市報導

台灣虎航1號上午預定從高雄小港機場,飛往越南富國島的一架航班,在起飛前,發動機訊號異常,飛機立刻滑回檢修,將延到明天才起飛。不過這讓旅客很不滿,後續行程被打亂,而虎航向旅客致歉,先安排這批100多名旅客,住進高雄的飯店,並提供午晚餐補貼。


高雄飛富國島班機引擎異常亂行程 虎航致歉安排旅客住宿補貼餐費
高雄飛富國島班機引擎異常亂行程 虎航致歉安排旅客住宿補貼餐費

虎航班機延誤。(圖/民視新聞)

旅客滿心期待,用手機紀錄,準備搭機到越南富國島玩,但沒多久,飛機發動機訊號異常,滑出跑道檢修,機上100多名旅客,全被請下飛機。航空公司人員:「行李全部都是要退關領出來,待會會去辦退關的動作。」旅客相當錯愕,剛托運的行李,現在通通領回來,飛機確定不飛了。

航空公司人員:「延誤證明要等到明天早上,航班起飛之後,我們會看是你們回來再領。」台灣虎航,1號上午8點,預定從高雄小港機場,飛往越南富國島的IT493班機,原本已經要起飛,卻突然發現機械問題,班機維修後,改至2號早上8點才飛,而連帶影響虎航,從富國島要飛回小港的班機也延誤,一樣改成2號飛,讓旅客炸鍋。

高雄飛富國島班機引擎異常亂行程 虎航致歉安排旅客住宿補貼餐費
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旅客已經登機,卻因飛機機械異常,又被請下機。(圖/民眾提供)

旅客王小姐:「飛機有跳故障警示燈,回去以後就在飛機上等了一下,他才廣播說要先下飛機了,有買免稅商品的客人,要先去退免稅商品。」其他旅客:「有些行程都被卡掉,本來去五天變成四天,應該很多人會因為這樣子,導致行程的延誤啊。」原本五天的行程硬生生少一天,第一天簡直成了機場一日遊,航空公司趕緊安撫旅客,安排受影響的這批旅客,入住高雄的飯店,隔天早上再由遊覽車接送到機場。

旅客王小姐:「換明天同一個時間班機,比較少見是還是一樣要五點多起來,五點就從這邊(飯店)接去機場,我個人覺得不是影響一天而已耶,變成我們抵達(富國島)已經十點半了,十點半後了,等於第二天行程也延誤到了。」其他旅客:「事先就買好保險,所以應該影響不會太大。」出國遊程被打亂,雖然航空公司給予補償,不過遊客心情也難免受影響。

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