用官網訂更貴！知名訂房網App下訂省一半 驚人價差曝光

國際中心／彭淇昀報導

不少人出遊都會透過訂房網站下單，不過英國《週日郵報》調查，分別用Booking.com的電腦版網站和App訂10月中旬的住宿，發現用網站下訂的價格比用App訂的價格高出5成，價差最高超過新台幣8000元，相當可觀。

▲Booking.com訂房網站用電腦版網頁和App下訂的價格相差甚大。（圖／翻攝畫面）

根據《週日郵報》報導，實際查詢英國10月中旬展開的「期中假期（half-term）」的住宿價格，鎖定35間英國當地及西班牙度假島嶼田尼利夫島（Tenerife）、馬約卡島（Majorca）等飯店，利用Booking.com的電腦版網站及App下訂10月31日一間3人房與一家4口訂2房的價格差異做比較。

結果顯示的差異卻很大，其中有30間飯店用電腦版下訂時更貴，且較App下訂的價格高出4％至52％不等，一家4口訂2房的價格平均每晚高出49英鎊（約新台幣2067元），3人房平均高出36英鎊（約新台幣1518元）。

報導指出，一家4口訂愛丁堡喜來登飯店2間房，電腦版價格為538英鎊（約新台幣2.27萬元），較App版高出108英鎊（約新台幣4558元）；用電腦版訂田尼利夫島上知名3星級飯店「Royal Tenerife Country Club」，價格為237英鎊（約新台幣1萬元），App下訂的價格則為182英鎊（約新台幣7681元），明顯電腦版價格高出許多。

另外，相差最大的是位於倫敦市中心的知名4星級飯店「The Cumberland」，用電腦版下訂一家4口2房的價格為588英鎊（約新台幣2.48萬元），App版價格為388英鎊（約新台幣1.63萬元），電腦版足足貴了52％，兩者價差達200英鎊（約新台幣8441元）。至於雙人房的狀況，只有6家飯店在電腦版的價格更高，平均多出10％。

報導指出，有部分App版的價格有標示是「手機限定優惠」，不過多數並未註明，且使用電腦版網站時，也沒有提醒民眾使用App下訂的價格會更便宜。

對此，Booking.com的發言人表示，價格是由飯店自行設定，並補充道，「我們的住宿合作夥伴，提供僅限行動裝置的價格，以此來吸引顧客」。

有專家表示，該定價體系讓民眾在「不知不覺且不公平地」支付了更高的費用。The Complaining Cow網站的消費專家海倫·杜德尼（Helen Dewdney）形容這種做法「非常奇怪」。

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