用循環經濟手段解決網購包材廢棄物的PackAge+配客嘉

從1999年，聯合國秘書長科菲．安南（Kofi Anan）倡議CSR的概念，要求公司落實企業社會責任，一直到2008年從愛丁堡開始舉辦並推廣到全球的「社會企業國際論壇（Social Enterprise World Forum, SEWF）」，全球對於「企業」的想像，從僅是一個資本的經濟體，注入更多社會參與的期待。

而PackAge+配客嘉就是在這個背景下出現的社會企業！

創辦人葉德偉今年僅僅29歲，但已是二次創業，在第一次創業時，他投入了3C電商的營運，在他經營電商時，曾經銷售過一款以環保為主題的藍芽耳機，有個消費者為了支持這款環保理念的商品下單訂購，但是收到商品時，卻看見一款強調環保特色的藍芽耳機，卻用了過度包裝的紙箱與氣泡包材，因而向他們投訴。

也是在處理這件客訴案的過程中，他開始反思：難道電商發貨時，一定要使用這麼厚的紙箱？跟那麼多的氣泡布？

葉德偉自己也是網購的重度使用者，而台灣每人網購的平均次數是2.16次/月，他的網購頻率就高達一週三次以上，再加上他自己經營電商，是買方也是賣方，深感自己無形之中，為地球製造了不少負擔。於是，葉德偉思考到：是不是有可能透過商業模式的改變來解決網購包裝的問題，他也相信，消費者只是需要安全地收到網購商品，而不是需要那麼多用一次就丟棄的包裝，如果可以透過循環再利用的方式，或許有一些新的可能性產生。

根據2021年的統計，台灣網購的件數已達2.1億件，這樣的市場規模，如果都可以使用循環包材，不但可以大幅減少廢棄包材在處理過程中的水污染，也可更快速降低廢棄物的數量。

而且因為台灣電商和便利店的密集度都達到一定的規模，所以葉德偉認為台灣其實有很好的條件來發展循環包材，而消費者也已經很習慣到便利商店去回收電池、光碟，因此，他才設計出以回收寶特瓶作為材料的包材，這些包材的耐用度可達30~50次，當消費者在家中收到網購商品，就可以很輕鬆的將包才送至便利店回收，甚至到店取貨時，就可直接剝除包材，交予店面回收，他期待在不改變消費習慣的同時，加上購物優惠，可以吸引更多消費者支持使用循環包材。

在推廣循環包材的過程中，他們也接觸到很多庇護工廠，原先是這些庇護工廠想要使用循環包材，在他們深入接觸之後，才發現庇護工場的商品多是節慶時才生產，而過了節慶時間，庇護工廠就會有遇到產能閒置、營收不足的問題，所以葉德偉提議將環保包材的清洗工作交由這些庇護工廠執行，這樣即便過了節慶，庇護工廠的產能也可以有穩定的支持。

透過小小的循環包材，我們可以看見PackAge+配客嘉用商業手段解決社會問題的初衷得以有更完整的實踐！