Yahoo奇摩新聞 用戶注意！Gogoro電池異常車主「資費全免」
（記者陳奕廷／綜合報導）隨著環保意識抬頭，加上全球淨零碳排目標，不少人都會將燃油機車換成電動機車，各大機車品牌也陸續朝這方面邁進。台灣發展最早的Gogoro，因騎乘起來的滑順感，加上多元車款和造型，深受許多車主的喜愛，目前市占率高達7成5。近期出現電池異常的狀況，Gogoro11日正式向車主做出回應，同步提出補償方案。
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圖／Gogoro官方相當重視車主的騎乘體驗跟安全問題，針對電池異常狀況做出回應。（Gogoro提供）
Gogoro表示，提供穩定的電池交換服務與安全的騎乘體驗，是對消費者最重要的承諾，近期少部分電池發生異常狀況，Gogoro Network在此致上最深的歉意，「為了避免異常電池影響用戶，透過Gogoro Network 能源網路自主監控，發生異常的電池將會被鎖定保留在電池交換站、不再提供交換，官方團隊已經主動對異常電池進行檢測維護以及處理，避免未來發生類似問題」。
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圖／除了積極取回異常電池、檢測維護電池外，對全體用戶祭出 2 個月電池資費帳單均為9折。（Gogoro提供）
針對近日電池異常的補償方案，Gogoro Network除了積極取回異常電池、檢測維護電池外，對全體用戶祭出 2 個月電池資費帳單均為9折，分別在2024年1月及2月的出帳帳單直接折扣；另外如果是2023年12月至2024年1月底有換到異常電池的用戶，該月當期電池資費帳單全額減免，以上2種補償措施將擇優進行，系統將自動完成帳單折扣或全額減免，車主無需額外聯繫客服人員，惟上述提供折扣或減免不包含違約金。
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