男控考多益要填寫「個資」 代理：國際規範通用

如果你有考過多益，會發現除了答案卡上要填公司、職稱、學校、所在城市外，背面還會有教育背景、工作經驗等問卷調查，有考生認為到了考場，採「半強迫」方式要求學生填寫這些內容，不只有「透露過多個資」問題，也可能影響考生作答權益。對此，多益代理「忠欣」回應，答案卡資料是照國際規範通用、問卷是用萊收集考生教育背景等情況，但並非強迫填寫，不填也不會影響成績。

記者吳軒彤：「不少企業都會把英文測驗門檻，設為求職條件門檻之一，像是多益就是其中一項，那麼大家也發現了，如果去考試的時候，答案卷上面除了要填寫個人資訊之外，翻到背面還要填寫問卷調查，就有考生認為這樣是不是個資透露過多，甚至影響到考生權益。」

投訴人傅先生：「可能就是大數據分析，所以我就隨便寫，因為我覺得我沒有必要填寫正確的。」

傅先生雖沒填正確個資，但回家後愈想愈不對勁，打開官網的個資同意聲明，發現第四點寫到，「你能自由選擇是否提供，如拒絕或未提供正確個資，將無法為您提供特定目的的相關業務」，讓他覺得這種在考場上，突然多出做問卷環節是「半強迫」也不解為何花錢繳考試報名費，卻要作大數據樣來被分析。

投訴人傅先生：「為什麼不在網路報名的時候就做？戰戰兢兢準備要聽聽力測驗的時候，你這樣搞。」

對此多益總代理忠欣公司回應，答案卡上的資料是照國際規範通用，至於問卷是用以收集考生教育背景，工作經驗英語學習等使用情況的考生資料調查，能更了解考生背景資料，但並非必填項目，不填也不會影響成績。只不過投訴人仍認為，全民英檢包含像一些技職考試，卻不需填問卷，外語檢測機構的主管機關，是否應對「考生提出的權益問題」該管一管，但目前仍處灰色地帶。

消基會秘書長徐則鈺：「目前為止這樣的一個主辦單位，主管機關是沒有訂定出來，消費上的糾紛的時候，就變成沒有一個行政主管機關，可以來維護。」

消基會也對這案例回應，表示若報名須知，已表明有問卷環節沒有問題，但若有考生反映，因寫問券影響作答，消基會認為日後應給予補救，或在下次考試時，除去不必要環節，在現今民眾更在意個資外洩的時代，或許都會有更好的做法。

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