當心了！AI智慧科技浪潮興起 五大行業恐首當其衝

AI科技興起，全球產業都受到了衝擊跟轉型，有求職網站就分析，有五大產業會在未來，被AI科技取代的機率很高，甚至會導致不少人因此失業。對此專家分析，AI科技是全球趨勢，但應該轉化觀念，從被取代轉為駕馭使用，讓AI科技成為增進工作效率的好幫手。

藥師沈采穎：「就可以直接掃他的就醫序號等等的。」

拿著單子依序輸入，這是醫師對症下藥，開出來的處方箋，每一步都不能出錯。

拿出藥袋分門別類，依序抽出相對藥品，放入袋內交給患者，這是醫療藥師業者，每天必做的工作，櫃子上每一份藥，都能詳細清楚，根據求職網站分析報告，五大最容易被AI取代的的行業當中，醫療保健類型人員，名列其中。

藥師沈采穎：「這個的話可能要醫院，說實在這個部分需要比較大的資金，那種包藥機可能都要幾千萬，這個包含AI一些自動化的設備，可是他還是有他的困難度，因為每個藥廠他做出來的藥盒，他的形狀大小其實都有落差，那你藥怎麼樣讓他的機器人去拿。」

永達保經籌備協理魯雲月：「現在已經有很多保險公司，開放讓客戶上網投保，也可利用AI功能線上評估，需要的保單項目來自行投保。」

詳細介紹保單內容，經營保險業多年的魯小姐，熟知每一項保單細項，對於客戶需求也非常了解，但保險理賠與稽核主管，同樣名列在五大，容易被AI取代的職業當中。

永達保經籌備協理魯雲月：「我個人認為保險業要被AI取代，還需要很長的一段時間，因為台灣人還是很講究人情味的，術業有專攻如果今天任何理賠，契約變更都是要自己花時間去理解跟處理，那可行性不高。」

根據知名求職網站Indeed，最新報告顯示，AI科技已經改變了部分傳統的工作模式，不過短時間之內還沒準備好取代人類的工作，但點出幾項行業可能會受到衝擊，五項行業分別是，會計專業人士營銷和廣告專家，軟體開發人員醫療保健行政人員，以及保險理賠與稽核主管。

勞動永續研究專家陳瑞珠：「企業服務裡面最直接影響的就是客服，我們也可以看到大小餐廳裡面，都已經開始用QR-CODE開始訂位，做訂餐的服務，光是這部分的外場服務人員人力，就減少很多的數量。」

專家分析其中原因，容易被AI取代的職業，所需技能的技術性和經常重複性，恰好符合人工智慧的優勢，加上這些職業往往需要較少的身體互動，親自到場或較少重複解決問題的職業，比較不容易被取代，長期研究國際經濟情勢的學者表示，AI是全球科技趨勢，但短時間之內，AI沒有辦法完全取代某一項職業，不過全球產業都會面臨挑戰，甚至進行轉型。

EBC金融集團金融經濟專家CEO David Barrett：「我認為目前我們實際上看到的，是與之相反的效應，AI是一項新興的技術，是一個年輕的行業，因此目前科技產業實際上正在竭力追趕，不被AI的蓬勃發展所拋在後面，他們正在花費龐大的資金資本，和資產負債表來追趕這個趨勢，這種投資已經導致對科技，數據中心員工和晶片的大量支出，以推動創新。」

該如何減少降低AI科技帶來的衝擊，專家給出建議，表示要更善用去善用AI技術來提升能力，像是撰寫軟體程式的人，透過學習使用AI來提升生產力，增加職場優勢，不要讓AI取代某些職業，而是要駕馭AI成為職場有利的工具，為強化國際合作，工研院也和法國國家計量院，簽署合作協議，針對AI進行國際合作與技術交流，全球都正興起一波AI科技風潮。

EBC金融集團金融經濟專家CEO David Barrett：「所以顯然目前我們處於的週期，大部分是在增長階段，而不是對就業市場的潛在負面影響，我認為美國選舉結果將促進這種增長，川普將鼓勵產業朝這個方向發展，我認為存在一些可能會引起破壞的潛在風險，從長遠來看，它（AI產業）顯然是前進的方向。」

AI科技全球浪潮，不想被取代，改變衝擊變職場優勢，轉型駕馭AI，成了企業人才，當務之急。

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