疫後出國第一步要注意什麼? 秒解 9 大機票隱藏雷區 訂票前先看這篇

圖/getty images
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疫情解封國境大開,大家紛紛出國旅遊,訂票成了旅行計劃中第一個最重要的步驟。然而,疫情後許多國家政策改變,訂機票時常會遇到簽證限制、航班變動、退改政策等各種問題與挑戰。綜合以上疫後常見的問題,本篇我們整理出9大機票隱藏雷區與不可不知的各項規定,讓計畫出國的你能更從容應對疫後訂票的挑戰!

問題1:護照過期可以先訂票嗎?

疫情近 3 年沒出國,許多人的護照早已過期或是剩不到半年效期。一般而言,並非所有航空公司機票都需要護照號碼和效期才能預訂,訂票時若沒有出現填寫護照號碼的必要欄位,即表示可以先預訂,但中英文姓名必須確保與原護照一致;若護照號碼為必填項目,則須要辦理好護照後才能訂票,如填寫有誤,後續更改將依據各家航司規定,會有收取更改費用或無法更改的可能。

問題2:注意行李限制和安檢事項

每個航空公司都有自己的行李限制和安檢事項,疫情後航空公司的行李限制更為嚴格,熱門搭機時段安檢時間也比以往需花費更長時間,建議在訂購機票前仔細閱讀相關規定,以避免不必要的麻煩,並且預留充裕安檢時間。

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問題3:轉機需要辦簽證嗎?

大部分旅客僅會留意旅遊目的地是否需要簽證,而忽略查詢轉機國家的規定。持台灣護照的旅客,在多數國家轉機不入境的情況下,是不需要持該國簽證,但仍有部分國家是必備文件。常見國家包含中國大陸轉機需持台胞證、美國轉機需有 ESTA、加拿大和紐西蘭需要 ETA、澳洲則是轉機停留超過 8 小時就需要準備 ETA。建議至外交部或各國駐台辦事處了解相關規定以免有所遺漏。

問題4:英文姓名填錯怎麼辦?

個人資料有誤最常發生的狀況就是旅客英文姓名寫錯,而更改姓名的政策,每間航空公司有所不同」。若在允許更改的情況下,會收取更改費用;若不符合更改規定,該機票就等於直接作廢。若可退票,則需負擔退票手續費並重新購票,相關損失則需自行承擔。訂票時,務必再次檢查個人資料的正確性。

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問題5:機票如有改票需求,需要注意什麼?

由於每張機票的票規不盡相同,預訂機票時,務必詳閱所訂機票的規定與涵蓋內容,且需於出發前提出改票需求,避免因為未於規定時限前取消訂位紀錄造成無法改票或產生額外罰金。如果可改票,除了會收取改票費,若是透過旅遊平台/旅遊社預訂,還會有改票處理費用收取。若非同艙等或是有價差時,亦須補差額。更改航點則須航空公司規定,並非所有航點都可調整。

問題6:機票退票必須注意什麼?

訂票前建議先確認票規是否為可退機票,如果為不可退票的機票,僅能取消訂位,但無法退返機票費用。如可退票之機票,退票申請送交航空公司審核後,通常可於1~2個月完成作業。而退票必須於出發前提出申請,若為NO SHOW 紀錄,可能會被收取更高額的退票費用,甚至最壞狀況會被航空公司拒絕受理退票。

問題7:重複預訂恐被全數取消機位,且不得退費

依航空公司規定,同一旅客不可有重複預訂的情況。重複訂位包含相同日期的航班,或是相同日期或相近時間點的不同航班,皆會被視為是相同行程的機票,所訂機位將會被航空公司全數或部分取消,且不會退還費用,旅客得自行吸收與承擔。若發生誤訂機票的情形,應盡速與客服聯繫取消訂位紀錄或退改票,切忌貿然重複預訂,以免造成更多損失。

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問題8:解封後航班異動突發狀況多

解封後全球航班常有各種突發狀況,遇到航班異動時,航空公司若無提供替代航班,大多會以特殊退票免扣手續費的方式辦理。若有替代航班的情況下,旅客欲選擇其他航班,除了須取得航空公司同意外,如有價差情況,航空公司並不會吸收或賠償,旅客須自行補差額。因此,疫後出國航變情況難以掌握,為彌補可能損失,建議可投保旅遊不便險。

問題9:行程前段NO SHOW(訂位未搭),後段機票也失效

機票必需依開立時的行程順序使用,若前段行程未使用,後段行程將無法使用,等於整張機票都會失效,甚至會被收取罰金,而未依規定使用而導致損失,需由旅客自行負責。另外部分航司規定,於起飛前24或48小時前取消機位,同樣會被視為 NO SHOW,因此要特別留意各家航司的規定,以免留下 NO SHOW紀錄。

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