Yahoo奇摩新聞 疫後郵輪業績增3倍！ 旅遊平台：AI協助庫存管理
台北市 / 徐郁潔 楊文尚 報導
隨著郵輪旅遊市場復甦，旅遊平台業者，業績也快速成長，但在面對大量旅客訂單情況下，業者開始使用AI協助，相較過去，以人力處理一張訂單，需要耗費15到20分鐘，透過AI只要1到2分鐘，還能分析客群，提高廣告觸及率，也有電子業者，利用AI強化顧客對產品的體驗，AI顯示器能偵測周遭環境，智慧調整影像亮度以及聲音效果。
搭上郵輪享受悠閒時光，隨著郵輪市場復甦，旅遊平台業者業績也快速成長，至少五家以上遊輪品牌，和旅遊平台合作，旅遊平台業者說：「直接就會有不同的出發日期，那你可以選擇你想要的日期。」
面對大量旅客訂單，平台業者運用AI從後台做管理，掌握各大郵輪品牌艙房庫存，還得清楚每位旅客的特殊需求，過去以人力處理一張訂單，需要耗費15到20分鐘，但靠AI只要1到2分鐘，旅遊平台業者鄭兆剛說：「郵輪業績是有非常多，倍數上的成長，我們在業績比較，有很健康成長的情況下，我們並不需要不斷不斷，增加人力來處理事情。」
不只如此還能利用AI，精準掌握客群，將廣告觸及率提高，或強化顧客對產品的體驗，華視記者徐郁潔說：「顯示器加入AI，能夠強化觀眾觀影體驗，像是現在播放的是音樂錄影帶，會自動加強重低音和歌聲的部分，但如果是播放電影的話，就會強化現場的環繞音效，讓你身歷其境。」
再舉例來說透過AI顯示器，播放新聞時電視能夠達到自動強化人聲，播放賽事則強化現場音，還能偵測觀看的環境狀態，如果有人邊看電視，邊使用吸塵器，顯示器就會自動強化人聲，亮度和對比，同樣也能依據環境，觀賞行為等情境做調整，當環境亮度降低，螢幕亮度也會跟著調低，若偵測到觀看者暫時離開，螢幕則會自動調暗減少耗能，隨著AI使用越來越普遍，具備智慧功能，也逐漸成為民眾，選擇家電的考量之一。
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