【疫情帶動職場革命】不進公司效率差?疫情讓老闆的藉口消失了

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這場疫情造成的長期影響之一,就是未來我們可能會見到更多公司願意讓員工遠距工作。(Image byTumisu from Pixabay)
這場疫情造成的長期影響之一,就是未來我們可能會見到更多公司願意讓員工遠距工作。(Image byTumisu from Pixabay)

武漢肺炎(新冠肺炎)肆虐,目前全球約有半數人口受限於封鎖令,許多人被迫遠距工作,然而,這卻造成意想不帶的革新:原本老闆對員工在家工作滿懷戒心,擔心會摸魚打混,但事實證明,多數員工的生產力和效率不但沒有降低,反而更高了,也因此,已有部分雇主計畫,在疫情減緩後,仍將持續安排遠距工作,以降低辦公室的租金成本。

《南華早報》報導,香港是全球第一波因疫情而展開在家工作大規模實驗的城市,員工雖然面臨了不少讓人跳腳的問題,卻也找出不少深具創意的解決方式。香港的人力資源顧問公司(Meraki Executive Search & Consulting)執行長拉德(Kirti Lad)說,「新冠病毒是個催化劑,證明在家工作其實是個有效的選項,這場疫情顯示,傳統的工作模式其實是可以改變的。」

保持社交距離讓朋友之間設想出更靈活的方式,利用科技保持密切關係,「我們也可以藉此得到靈感,讓會議和簡報更生動有趣。」拉德指出。

香港本土公司雇主習於老派的公司治理,非得看到員工在眼前才心安,但拉德認為,這種舊式企業文化讓香港停滯不前。

疫情來襲後,許多公司被迫改弦易轍,這才發現,員工不進公司,也可以把工作做好。例如貨船航運公司文華船務董事長赫胥黎(Tim Huxley)原本深信,無隔間辦公室才能讓員工溝通無阻,交流想法,但過去幾個月的經驗讓他的態度軟化了。

「我們體會到,我們能更有效率地工作,也能在生產力更高的時限裡把該做的事做完,我們發現你不需要在辦公室從早上9點待到傍晚6點,或直到老闆下班為止,」赫胥黎說。他這番看法恰巧和研究顧問機構顧能(Gartner)的調查結果不謀而合,顧能的調查發現,受訪的財務長中有74%計畫在疫情減緩後讓至少5%的員工繼續遠距工作。

拉德指出,不少企業都因為這場疫情而蒙受損失,但貪婪出了名的香港房東對租客毫無同情。辦公室位於香港金鐘地區的赫胥黎說,「過去一個半月,我們幾乎沒怎麼使用辦公空間,但照樣必須付出極高的租金,這讓我很惱火。」赫胥黎等雇主開始思考,或許透過減少租賃的辦公室空間,來撙節支出。

總部設在紐約的TransparentBusiness設計了軟體,透過螢幕截圖和鍵盤敲擊讓管理階層可以輕易監控在家工作的雇員,不過監控軟體和截圖是由員工自己控制, TransparentBusiness的管理高層維拉(Moises Vela)說,這目的是讓管理者和員工「共同分擔責任」。紐約的辦公大樓租金僅次於香港,在全球是數一數二的貴。

維拉說,原本企業對於員工不在辦公室工作的首要顧慮就是生產力會下降,但結果並非如此,「藉口消失了,我們發現,生產力反而提高了,而且員工的滿意度也升高,人員流動率因而下滑;雖然員工較少進公司,但勞動力更健康,還可藉此保留住頂級人才,因為這才是千禧年世代想要的。」

當然,讓所有員工都遠距工作也不實際,更何況,大家偶爾還是會想見見彼此,有人際互動和連結, TransparentBusiness的計畫是在疫情結束後,維持15-40%的人力慢慢過度到完全採取遠距工作的模式,「為了達到這個目的,管理者和雇員都必須利用現有的工具和解決方法,互相信任、員工也對管理階層保持忠誠。」

資料來源:南華早報

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