疫情影響 桃園機場Skytrax評比排名67

▲邊境管制逐漸放寬，機場公司持續與航空公司、免稅店業者及CIQS等各單位密切合作，提供旅客便利的空運服務。（圖：機場公司提供）

英國非營利獨立調查機構Skytrax公布二○二二年全球最佳機場排名，桃園機場於世界最佳一百座機場中名列第六十七，較二○二一年的三十七名下滑。對於此一排名機場公司評估，因桃園機場為純國際線機場，且旅客人次嚴重下降，因此無法於旅客填寫問卷的調查方法下獲得佳績，但相信隨著國內疫苗覆蓋率提升及近期邊境檢疫政策的調整，跨國旅行逐漸重啟下，桃園機場國際競爭實力仍蓄勢待發，終能重拾旅客信心，在評比中重新站穩排名。

二○二二年Skytrax全球最佳機場排名前三名與二○二一年排名相同，分別為杜哈哈馬德、東京羽田以及新加坡樟宜機場。

機場公司表示，Skytrax全球百大最佳機場排名本次的調查期間為二○二一年九月至二○二二年五月，此期間由於臺灣嚴防疫情，導致去年機場出入境旅客量僅九○·九萬人次，其他鄰近如香港機場旅客量去年也僅有一四○萬人次，不到原來的一成；再加上檢疫流程管制嚴格，對旅客滿意度造成直接影響，因此百大機場排名下滑。

機場公司表示，旅客人數雖少，桃園機場並未鬆懈，在旅客量分組評比中，桃園機場仍在年旅客二百萬以下最佳機場獲得第五名。隨著邊境管制逐漸放寬，有更多旅客能體驗桃園機場的改變及簡化放寬後的邊境防疫流程，桃園機場有信心以全新面貌迎接疫後復甦，提供旅客更優質的機場體驗。

機場公司強調，疫情雖重創桃園機場營運，該公司仍致力提升服務及設施品質，二○二一、二○二二年連兩年獲得國際機場協會（ACI）的「傾聽旅客心聲認證」及「機場健康認證」（AHA）肯定，積極推動科技化及相關基礎建設，如One ID臉部辨識系統、研發航務管理暨航班輸運系統（FOS）、建置機場協同決策（A-CDM）系統等各項數位轉型計畫，同時全力優化行李輸送系統、完成跑道鋪面刨鋪、全部空橋之汰換、滑行道工程亦將於今年底完成，而最重要的第三航廈主體工程亦積極推動進行。