Yahoo奇摩新聞 疫情拉警報 上海急救接線員1天接逾800通電話
上海COVID-19疫情升溫。上海廣播電台新聞網站「看看新聞」報導，120急救電話24小時不停先，112急救市級指揮室在16至20日期間，平均日來電量達1.6萬通，較去年同期激增136%。有1名接線員表示，每天上班15小時，要接800多通電話。求助者以有慢性疾病老人為多，其中不少是失能、失智老人。
上海市醫療急救中心呼叫救護車電話號碼為120。根據120急救市級指揮室統計，16至20日期間，平均日來電量達1萬6511通，較去年12月增加136%；中心城區日均救護車派車量1808趟，較去年12月增加44%。
120接線員朱瑾表示，天還沒亮就出門工作了，晚上回去天已經黑了，每天工作長達15小時，接800多通，平均1小時至少要接53通。
120救護車駕駛呂建平向看看新聞表示，感染的症狀包括氣喘和血氧濃度，求助者以有慢性疾病老人為多，其中不少是失能、失智老人。由於重症者增加，急診室一床難求，許多病人只能在現場等床，一等就是幾小時。救護車送病床的速度也應付不來。
上海市政府22日透過官方帳號「上海發布」呼籲民眾非必要不要打120，輕症者不要因為恐慌或諮詢打120，盡量自行就醫，避免搭乘救護車，避免搭乘公共運輸工具，要把熱線和救護車資源留給真正需要急救的患者。
