疫情衝擊 卡達航空退款逾12億美元

受疫情影響，卡達航空公司昨（二十七）日宣布，自三月以來已向近六十萬名旅客支付超過十二億美元退款，表明卡達航空堅持履行對乘客的承諾，全力保障受疫情影響而更改出行計劃的乘客的權益。

自三月以來，卡達航空一直積極提升退款處理的進度，目前已完成百分之九十六申請，卡達航空亦將在三十日內處理所有新的退款申請，並透過原本購票的方式將票款退回旅客的帳戶。

此外，卡達航空推出靈活預訂政策，自實施以來廣受旅客青睞，卡達航空機票從出票之日起的有效期延長至兩年，乘客可以根據自身需要，免費更改旅行日期或目的地，並且如果新的目的地距原始目的地不超過五千英里，乘客可以根據需要多次更改航班目的地。乘客還可以將機票兌換成額外多百分之十價值的旅行代金券，有效期亦為兩年，或將機票兌換為哩程。