【疫情贏家】HaWooo助250個品牌商 疫情期間跨境搶生意

文／蔡育慈

新冠病毒疫情在全球蔓延的當下，各國展開防疫措施，國內外不少企業也紛紛受到衝擊，影響層面包括旅遊業、飯店、藝文表演等。不過，疫情卻也加速催動了另一波新經濟。

成立於2015年的HaWooo好物飛行在疫情擴大之初即進行相關緊急應變作業，掌握「物暢其流」的策略並建立長期備貨機制，確保讓品牌商維持至少90天內的正常營運，以及穩定消費者收貨時間的優質購物體驗，在疫情肆虐下交出亮眼成績。

HaWooo好物飛行將高品質的台灣品牌帶進馬來西亞進行銷售，以全方位的集團跨國資源，從銷售平台、跨境與在地物流、金流、當地准證申請、廣告投放、數位行銷及客戶服務等，打造台灣品牌商一站式的解決方案，協助台灣品牌商以具有成本效益經營跨境生意。

以今年母親節檔期為例，HaWooo好物飛行活動走期共19天，期間總營收高達280萬馬幣（約將近2000萬台幣），較去年同期成長70%，也創下歷年同期新高紀錄。其中銷售表現亮眼的產品則包括肌膚保養及民生消費品，再次突顯疫情之下民眾的日常生活越發依賴電商平台的消費模式轉變。

HaWooo好物飛行表示，主打一站式解決方案，協助超過250家台灣品牌成功跨境東南亞市場。對於HaWooo好物飛行而言，「跨境電商」僅是它們提供的服務之一，執行長江鑑城提到，架起平台讓商品上架，並無法等同做生意，電商在檯面上，從技術平台來看，上架感覺十分簡單，但當地消費者使用行為與文化差異才是看不到的，而這卻是跨境營運最大成本與成功的關鍵。

HaWooo好物飛行長期投注心力於研究馬來西亞政經文化，也認知到馬來西亞華人是當地具有經濟消費實力的主力，且普遍肯定對於台灣品牌的「性價比」表現，而彩妝保養、保健產品、零嘴與即時類食品都是當地消費者對台灣品牌接受度高的產業。由於高度掌握馬來西亞華人的消費心理，讓HaWooo好物飛行在短短5年間已協助超過250家台灣品牌進軍馬來西亞進行跨境銷售，打造超過新台幣2億的銷售業績。

HaWooo協品牌商跨境東南亞市場

江鑑城表示：「HaWooo好物飛行是一個具備專業與誠信的企業，我們希望並且願意協助台灣品牌簡單做好跨境東南亞生意、創造新通路。不同於其他跨境電商平台，我們架構出跨足東南亞三階段式品牌落地規劃，除現有針對馬來西亞華人市場的HaWooo好物飛行外，預計6月會推出針對馬來西亞當地馬來人的Hana's Shop，未來希望協助每個品牌客戶成立專屬官網（Brand.com）。」

江鑑城表示，下半年開始也將以馬來西亞做為基地，發展HaWooo好物飛行新加坡站銷售平台，協助品牌跨境其他東南亞市場！

HaWooo整合集團資源 疫情期間交出亮眼成績

2020上半年全球陷入新冠狀肺炎危機，各產業面臨到前所未有的經營挑戰，HaWooo好物飛行銷售表現卻逆勢成長，上半年截至5月總營收高達1300萬馬幣（約將近9200萬台幣），相較去年同期成長65%。

江鑑城剖析這波疫情下的亮眼表現，主要來自以下品牌四大策略：一、啟動海運服務，透過海空兩路，保持跨國生意動能；二、掌握倉儲空間，確保90天內正常出貨；三、當地隨時回報最新疫情與法規情況；四、對於當地消費者的行為掌握與觀察。

擁有超過30萬會員數的HaWooo表示，透過長期鐵粉經營以及平台正貨銷售保證維持消費者信賴度，是造就HaWooo好物飛行在疫情期間依舊交出亮眼成績的重要原因。

HaWooo好物飛行客戶之一的Dr.Cink總經理陳建丞提到：「疫情之下全球皆受到影響，其中當然包括台灣以及馬來西亞。HaWooo好物飛行的可靠性來自於會優先考量品牌需求提供配套措施，例如以空運搭配海運方式確保物暢其流，協助品牌90天內正常出貨，也讓消費者的收貨時間維持在正常範圍內。」

面對疫情趨緩的後疫情時代，HaWooo好物飛行也推出「海運三免原則」，包括免收海運費、免收運費補貼以及免收寄倉費，並同步協助當地准證作業。

圖片來源：HaWooo提供、TDC NEWS製作

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