疫情蹲低練功2年，FunNow喊拚「東南亞3國家第1！」，吸5千家廠商、150萬會員創翻倍業績

FunNow 創立時間：2015年
創辦人（負責人）：陳庭寬
規模：120人
主要業務：都會娛樂即時預訂
公開總募資額和新輪次：公開募資總額 2,180 萬美元， 近一輪為 2021 年 11 月完成的1,500萬美元 B 輪募資

「3年內，我希望可以在東南亞拿下3個國家第一。」FunNow（曙客）共同創辦人暨執行長陳庭寬說。FunNow主打都會區的娛樂即時預訂，包含餐飲、按摩、住宿、美髮美甲等，立足台灣並逐步把觸角拓展至國際市場，包含香港、馬來西亞與日本。

不過突如其來的新冠肺炎疫情（COVID-19），打亂他們的腳步，讓FunNow營運的國際市場受到不小的衝擊，特別是馬來西亞反覆封城將近18個月。但FunNow先是在2020年年底，宣布收購馬來西亞第一大餐廳預訂平台TABLEAPP，再加上耐心地等待與推廣，在今年4月的業績達到疫情前2019年的1倍之多，已是當地最大的即時預訂平台。

也才讓陳庭寬有底氣喊出「3個第一」。馬來西亞之外的下一個目標是泰國曼谷，其他則觀察新加坡或菲律賓的狀況而定。

合併其他平台拓展國際版圖，跨界瞄準華人教育市場

今年是FunNow即將大展拳腳的一年，2021年年底才剛完成1,500萬美元（約新台幣4.45億元）的B輪募資，投資人包含馬來西亞與韓國的創投，還有PChome、KKday與緯創資通等台灣公司，「我們一直省著花，貿然投入不是我們的個性，但今年有許多要素都到位了。」陳庭寬說，「 下半年我們會投入更多的廣告預算跟異業合作。 」

轉折要素有三： 第一，是FunNow合併體驗預訂平台Niceday的流程終於完成 。平台講究規模經濟，1＋1能發揮＞2的效果，2個平台在合併後將有5,000家合作店家、150萬註冊會員。且也能將打擊面擴大，未來Niceday會更注重「親子娛樂」、「親子教育」類別的預訂，與FunNow的都會娛樂區分開來。

但最重要的，是Niceday國際拓展的可能性。中國在2021年宣布整肅教育市場，讓新東方、51Talk等上市公司的股價慘跌，削弱了他們在全球開疆闢土的能力與速度。「所以我們在東南亞瞄準4～12歲的華人教育市場，主打非學科、探索與素養的體驗，是有機會跟空間的。」陳庭寬說。

第二，是加入了「電影票券」預訂 。在Niceday母公司富爾特引介供應商（影城、電影院），以及打磨了大半年的使用流程，在今年4月正式將產品推出，一次將30多家電影院收入麾下。「要排隊、有空位問題的產業，就是我們服務的目標，電影當然也是，只是它牽涉到選位問題，開發複雜程度很高。」陳庭寬說。雖然電影票券的毛利並不高，但對FunNow來說是增加用戶開啟App頻率與黏著度的產品。

而預訂電影票券的流程，也將在成熟後移植到馬來西亞市場，「 可以說台灣是FunNow進軍國際市場的實驗場域。 」未來也將導入KTV等其他都會娛樂選項。

第三，Fun幣生態系的建置 。隨著產品愈來愈多元，Fun幣可以應用的場景也就愈來愈多，讓用戶有更多開啟App的誘因，打造出不斷轉動的飛輪。

面對愈來愈激烈的競爭，找強項不同的夥伴創造雙贏

相較之下，日本就是比較停滯的市場。主要是策略面的不同，FunNow在日本鎖定的並不是當地市場用戶，而是到日本旅遊的台灣人或其他熟悉FunNow的旅客。因為日本對於導入新品牌的服務比較有顧慮，如要拓展當地市場，需要較大的資本支持，「下半年日本就有機會開放國際觀光客，是我們比較大的期待。」陳庭寬說。

而隨著Google踏入旅遊市場、Uber搶攻最後一哩的娛樂與體驗，以及更多想成為亞洲Super App的巨頭，未來娛樂預訂的市場只會更加競爭。陳庭寬坦承，近期Klook（客路）在按摩票券上的價格極具競爭力，但其他更多是FunNow的合作夥伴。

舉例來說，Google預訂的合作廠商中就包含FunNow。他們也與餐廳桌位管理服務inline合作，開啟inline服務的餐廳也可以同步直接上架到FunNow，「ToC就是要廣、ToB就是要深，最好的狀況就像我們跟inline一樣，我們服務消費者、他們服務餐廳，大家的強項不同，然後一起合作。」陳庭寬說。

也因此，雖然疫情這2年不得不蹲馬步練功，但FunNow 2021年的營收與2019年相比仍成長了1倍。在不遠的未來，當口罩可以正式脫下來的時刻，FunNow迎來的不只是曙光，有機會是一片大大的朝陽。

責任編輯：傅珮晴、蘇柔瑋

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