疫情逆勢成長 eBay第四季表現亮眼

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台灣數位匯流網記者陳怡雯/綜合報導

電子商務eBay公佈2020年第四季及全年財務業績,營收與利潤雙雙超出了分析師的預期,eBay在去年第四季營收為29億美元,超過他們先前自行預測的26.4億至27.1億美元,經調整後每股盈餘為0.86美元。去年的總營收年增19%,達103億美元;總交易額年增17%,達1,000億美元。

另外,eBay表示,廣告總收入在2020年達成了一個新里程碑,全年收入超過10億美元。根據《Bloomberg》4日的報導指出,財報公佈當天(3日)激勵盤後股價大漲10%以上。

全球活躍買家持續成長 總數達1.85億人

根據eBay的數據,財年的商品總銷售額為1000億美元,按報告基礎和與外匯無關的基礎均增長了17%。第四季度的GMV為266億美元,按報告基準增長21%,不計外匯影響,增長18%。eBay的強勁表現顯示他們仍不斷成長,尤其在全球新冠疫情大流行期間獲得了許多新客戶的青睞。

根據《Pymnts.com》4日的報導,eBay指出,其全球市場的年度活躍買家增長了7%,達到1.85億,並在第四季增加了200萬買家。首席執行長Jamie Iannone在與投資者的電話會議中表示,此一增長主要是受到疫情的推波助瀾,同時也因為eBay不斷努力擴大客戶群,尤其是針對千禧世代與Z世代的消費者所做的努力。

搶攻C2C商機 優化賣家使用介面

Iannone在去年四月上任後,推出了多項新服務,像是針對運動鞋與高級手錶等商品的「真品保證」(Authenticity Guarantee),讓運動鞋與高級手錶的總銷量有了明顯增長。他表示,儘管這兩個類別僅佔eBay商品總量的個位數字,但是作這樣的嘗試僅僅是個起點。另外,他還提到,eBay持續致力於加強跨類別的銷售工作,並擴大用戶與平台的互動,包含將更多的買家轉變為賣家。Iannone表示,eBay專注於C2C銷售的重要原因是,當用戶從買家同時作為賣家,此用戶的價值就增加了兩倍到兩倍半。為了讓eBay成為賣家首選平台的承諾,推出簡化的C2C賣家登入頁面和升級的賣家搜尋網頁,以改善賣家體驗並提高上架完成率。

疫情期間 協助小型商家、創造就業機會

根據《HomeWorld Business》5日的報導,eBay推出「Up & Running Grants」計劃,向美國的eBay平台小型企業賣家提供1萬美元的獎勵計劃,以行動支持小型商家。疫情期間,eBay和英國小型企業聯合會(Federation Of Small Business)和Adecco Working Ventures合作,為1,000名英國年輕人提供工作,期望藉助自身影響力,創造更多的就業機會。

在疫情爆發後,eBay也運用自身技術協助防疫工作,eBay與英國國家健保局(National Health Service, NHS)、衛生及社會關懷部(Department For Health And Social Care)、皇家郵政(Royal Mail)、Clipper和Unipart合作,由eBay打造了一個個人防護用品入口網站,向英國超過4.5萬名社會護理工作者提供了超過10億件個人防護用品,快速高效地向一線人員分發個人防護用品。

eBay預期今年首季營收將在29.4億美元到29.9億美元之間,每股盈餘將在0.81美元到0.86美元之間,皆略高於分析師預期的25億美元營收與每股盈餘0.85美元。

訊息來源:BloombergPymnts.comHomeWorld Business

圖片來源:取自photoAC、pixabay、TDC NEWS製作

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