疫情隔離兩岸 海基會推無接觸服務

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兩岸往返皆需隔離造成人民不便,對於在大陸的台灣人有關健保核銷、文書驗證等服務,海基會也都啟動郵寄等服務。圖為2013年的海基會民眾服務中心。(本報資料照片)
兩岸往返皆需隔離造成人民不便,對於在大陸的台灣人有關健保核銷、文書驗證等服務,海基會也都啟動郵寄等服務。圖為2013年的海基會民眾服務中心。(本報資料照片)

新冠疫情發生後,往來兩岸隔離成為常態,但海基會相關服務不打烊,文書驗證等業務仍照常辦理,在大陸的台商和台灣民眾可用郵寄方式辦理文書驗證,接著再請親友協助申請健保費用報銷核退事宜。此外,「台胞健保核銷」服務業務8日在福州啟動,解決疫情期間台灣民眾返台不便的困擾。

目前兩岸間一來一往,光是防疫隔離時間加起來就長達5周。在大陸工作的台商和台灣民眾根本沒有這麼長的假期,但如果需要返台洽公、辦理文書驗證怎麼辦?如果不能親自跑一趟,其實可以利用郵寄,把文件寄回台灣辦理。

台胞健保核銷 大陸福州受理

很多人以為,疫情期間無法返台,就無法申請健保核退醫藥費,其實是誤解。陸委會表示,即使在疫情期間,海基會相關文書驗證作業仍透過郵遞方式持續運作中,並沒有中斷。如果當事人未入境也可以附上委託書,委託國內親友辦理。

陸委會表示,海基會對於在大陸民眾的服務,除了設有24小時緊急服務專線,提供急難協助,也設有台商專線等管道,提供民眾相關諮詢服務。

為了讓在大陸的台灣民眾辦理健保核銷更加便捷,據《文匯報》報導,福州市醫療保障基金中心台胞服務窗口及榕台人才交流驛站為在福州的台胞引入泰康保險、台陸通等機構,市場化營運,為台胞的健保核銷提供業務諮詢、收件代辦、進度查詢等線上線下服務,解決疫情期間兩岸人員往來不便的困擾。

陸委會:海外代辦機構宜先諮詢

8日在啟動儀式現場,懷有7個月身孕的台灣民眾胡文麗特別諮詢了關於分娩的健保核銷事宜。因為疫情關係,胡文麗無法回台灣生產,決定在福州產子。前幾天她通過「台陸通」APP得知福州將為台胞開通健保核銷服務,在現場諮詢了工作人員後,胡文麗表示「這是一項雪中送炭的服務,非常便民。」

胡文麗說,之前她在醫院做產檢時,很多檢查都需要自費,所以不敢細做。生孩子是一筆不菲的費用,如今,在福州就醫可以向台灣健保申請核退,「意味我們台胞增加了一份貼心的保障。」

事實上,去年3月,廈門市醫療保障中心台胞服務站已在廈門大學附屬中山醫院與廈門弘愛醫院同時掛牌成立。新成立的服務站為在廈就醫的台胞提供「一站式」代辦健保報銷業務。

不過,陸委會提醒,目前政府並未委託任何單位或團體在海外代辦健保核退業務,民眾如有相關疑問或需要協助事項,可洽中央健康保險署、海峽交流基金會提供相關諮詢或協助,以維護自身權益。