"疫"馬當先!關懷中心志工打電話上萬通

慈濟志工周延馨,患有小兒麻痺,但不向命運低頭,積極參與環保推廣。本土疫情延燒,她全心投入新北市電話關懷服務,用溫暖的心安撫確診民眾的恐慌,面對疫情不退縮,希望善用自己力量,回饋社會。

慈濟志工 周延馨:「我們快到門口等你喔。」

一早,慈濟志工周延馨準備出門,雖然雙腳有些不方便,她仍然以矯健的步伐,與志工會合,前往新北市政府,心心念念的是徬徨無助的確診民眾。

慈濟志工 周延馨:「新北市政府關懷中心您好。」

電話鈴聲響不停,染疫民眾身體不適,心情更加慌亂。

慈濟志工 周延馨:「注意自己身體,你還是要照吃照喝照睡,把心靜下來,然後多喝水多休息,維他命C補充,三天很快就過去好不好,你要記得喔,你的心很重要喔,你要帶動家裡的人安定心情好嗎,好好,祝福你健康,ok,掰掰。」

溫柔的語調安撫恐慌的心靈,疫情造成人心浮躁,就算被當成出氣包,也甘之如飴。

慈濟志工 周延馨:「我們在接電話的時候,聽到人家說沒有藥,我真的想說,乾脆我衝過去算了,也有說不管我怎麼講,他就是聽不進去,好啦好啦好啦,喀嚓就給我掛掉。我想這樣也好啦,反正只要有人跟他對過話,他這口氣有得出就好了。上人曾經說過,種福田結福緣得福果,與其在家裡擔心,擔心說會不會確診,我倒不如就乾脆現在就去做。」

慈濟志工 林妙姿:「後期進來的,我們其實不用擔心說,我們馬上要執行的工作,我們會不懂,其實她都會在我們旁邊一一地協助我們。」

慈濟志工 陳美惠:「像我在慈警這塊,我們如果煮防疫茶,我們做任何事情都需要經費,她在經費上她也不吝嗇地,會跟我講,我這些幫你一下。」

馬不停蹄又來到三重衛生所,密密麻麻的確診者名單,代表著打不完的救援電話。

慈濟志工 林秋玉 與 周延馨:「我打進去真的一筆一筆打很費時間,所以我們每個禮拜就必須要調二個人來協助,也要是會電腦的,對對對。我們最高紀錄有一萬二千多通要打,打到回家的時候,這隻手真的很痠,有時候真的倒下去就好累喔。師兄師姊有沒有這個確診的危機,如果我們真的沒有辦法來幫忙的時候,確診者、居隔者怎麼辦,我一想,沒有趕快來幫忙做真的不行。」

面對疫情不退轉,慈濟志工周延馨勇敢地善用自身的力量,回饋社會。

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