癌友付高額保費卻難理賠! 消基會批金管會失職、圖利保險公司

衛福部健保署日前進行短期住院盤查,意外揭發癌友理賠困境;消基會律師謝天仁今(10/24)日在公聽會上直接點名,這完全是金管會保險局的問題,現在醫療進步許多癌友無須住院,但當初本就有算入保費基礎,當民眾付高額保費卻僅能得到低度保障,為何金管會99年就發現問題,13年卻未督促保險公司處理不合時宜的保單,如果沒有,保險局難道沒有失職?沒有圖利保險公司?

健保資源有限,許多新型癌症新藥未能被納入給付,許多癌友只能仰賴自身購買商業保險避險,不過受限於舊型癌症保單需「住院」才有理賠,癌友只得請求醫師開立住院證明,以支付高昂藥價,8月底因為健保進行短期住院審查,差點無法請領,最後在健保署允諾暫停稽查後落幕。

即使健保署目前暫時停止稽查短期住院給付,仍是治標不治本,長期針對舊型商保仍須有所對策,才能避免排擠到其他更需要病床的病患,因此病友團體癌症希望協會今日下午舉辦「危機化轉機?商保理賠爭議與協同健保政策討論」公聽會,邀請各界共同討論相關對策。

在健保署、保險局輪番上台各自論述後,看似沒有具體做法,謝天仁上台報告直接點名「問題出在金管會保險局」,引起台下一陣騷動,他說,不管是人壽險附加醫療險或賣健康醫療險,都要經過金管會審查,即使過去與現在的計算基礎有所變動,但現在盼能癌症給付的這些人,在當初本就屬於應該住院的族群,有放入保費計算基礎中,只是經過醫療進步,這些人現在無須住院,保險業者不能拿著住院藉口不理賠。

謝天仁進一步表示,為何金管會保險局99年針對白內障等手術,提出只要門診就可給付,有替補性處理模式,但卻放任保險公司繼續販售不合時宜的短期健康險,這13年來有無督促保險公司處理不合時宜保單,如果沒有,保險局沒有失職嗎?根本是讓保險公司圖利。

「告訴我為什麼(保險業者)可以不用付嗎?」謝天仁指出,其實健保的問題枝微末節,健保署點出未來實支實付問題都可面對,癌友住院本來就是危險評估裡面的東西,消基會認為是保險局的問題,有那麼大的健保資料庫可做風險評估,應該可以將問題化繁為簡,健保署只是協助的機構,要不要做關鍵在保險局,希望保險局幫全民努力。

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