登高健行 擁抱喜馬拉雅

登山熱席捲全世界,特別是擁有許多大山的尼泊爾,也成為疫情解禁後出國登山首選!看好登山商機,以及推廣山岳文化,許多旅行社都投入尼泊爾市場,包括行之有年的「野樵國際旅行社」,而以精緻旅遊聞名「晴天旅遊」也宣布進軍健行市場。

晴天旅遊用特色行程打動旅人

進軍健行市場 走訪尼泊爾推出3路線

深耕旅遊業數十年的陳依福,在擔綱導遊16年後,2007年創業打造「晴天國際旅行社」曾獲金質獎肯定,經營迄今16年,歷年來得過17座獎項,本報專訪晴天旅遊董事長陳依福一探疫情後的旅遊趨勢。

陳依福觀察,以團體旅遊來說,日本線恢復70%,歐洲主流路線恢復60%,主要原因就是航班還沒完全恢復,疫情期間很多點停飛、減班、變成小飛機,現在一時之間也沒辦法都恢復,像是中南美的旅遊其實只恢復到3到4成,消費者還是會先選擇比較熱門的國家跟不需要頻繁轉機的地方旅行。

至於價格部分,以團費來說增加30%,因為光是機票就漲了30到40%,加上當地消費也漲,看似旅遊大爆發,實際上是需求多,供應不足,變成價格高漲,陳依福坦言,現階段的旅遊爆發仍不足以填補疫情期間的缺口,預計要3到4年的時間,才有機會回到疫情前的榮光,比較樂觀來說,未來的規模也會比過去更大。

做出市場差異化

疫情期間許多同行歇業、休生養息,陳依福卻看到機會,他認為危機就是轉機,正是招攬優秀人才的時幾, 正好專營日本頂級旅遊的「利百加」旅行社宣告歇業,他一得知消息便與之聯繫,接手線控、業務、領隊等近30人團隊。

2021年11月再創「晴日旅行社GOODAY TOURS」,陳依福形容外人看似豪賭,實則他嗅到市場機會,他也相信自己對於產品的判斷力、未來性,基本上7到8成都很精準,他看好的產品都有在市場上耕耘起來,當時他預估2022年底疫情將解封,果然10月迎來解封的好消息。

疫情期間的擴張,陳依福在此期間讓員工進行教育訓練,花許多時間耕耘人才,因此業界的缺工問題他沒遇到,只有精銳盡出的準備,疫情後,他馬不停蹄的走訪各地,走過40多座百岳的他,特別走訪尼泊爾推出健行路線,包括「聖山魚尾峰之旅Mardi Himal」、「安娜普納基地營ABC」、「聖母峰基地營EBC」3大行程。

他並在行程設計上也做出市場差異化,包括搭乘直升機減少舟車勞頓的時間,還有旅館選擇的舒適度都有特別精心安排,他也預告後續也將推出各式主題行程,像是滑雪、登山、健行、高爾夫球等特色行程。

冷門路線成招牌

疫情後旅遊業蓬勃發展,許多新鮮人也想要投入領隊,陳依福表示,他以自身經驗鼓勵後進,當年創業一直開發市場少有的冷門路線,像是摩洛哥、以色列、克羅埃西亞,開發成本高,出團不成比例就會造成虧損。

然而這些路線在金質獎肯定後,就成為晴天旅遊的招牌行程,創業5年後做出成績,賺進第1桶金,才有後來的壯大跟成長,他以此勉勵新鮮人,成功不在一時,而在堅持。

野樵深耕海外登山旅遊

客製化服務 足跡遍及尼泊爾、富士山、神山

專營國內外登山、健行的野樵國際旅行社,足跡遍及日本富士山、雲南稻城亞丁、馬來西亞神山、越南天堂洞乃至於尼泊爾ABC、EBC、蘭塘、木斯塘等,除了持續開發健行路線,在公益上也不落人後。

疫情後,旅行社推出多團尼泊爾健行團都滿團,經常帶隊前往尼泊爾健行的野樵總經理楊志明表示,旅行社有特定行程,也有客製化服務。他認為,海外登山多數團員年齡落在45歲到65歲,主攻要求跟團品質、訴求安全體驗的退休族群,年輕人會比較偏好自由行。

他觀察海內登山市場,有許多外國人會來台灣爬玉山、雪山、嘉明湖,近年「山海圳國家綠道」行銷有成詢問度也激增,海外團以尼泊爾EBC最受歡迎。他提醒,台灣人有EBC迷思,認為爬過百岳就可以爬EBC,實際上海拔不同,風險也不同,過去他的團隊在尼泊爾救了6個人,在尼泊爾不論是不是團員,只要有問題他就會幫忙協調,因野樵在尼泊爾有公司,可以幫助台灣人就要幫忙。

旅遊開放後,所有海外行程詢問度激增,包括最熱門的尼泊爾EBC健行,楊志明說,詢問者雖多但業者會秉持良心把關,跟消費者晤談後才可以報名,確保旅客的運動習慣、登山經驗。

他說,畢竟來報名就是想完成,不希望無功而返,他也要求尼泊爾工作團隊,隨行要背氧氣鋼瓶及攜帶型加壓艙(Portable Altitude Chamber,PAC),嚮導一定要有一個強壯的,遇到問題可以把人背下去,他的團隊有屬於自己的醫療諮詢系統跟煮水工,確保飲水安全,不會拉肚子等,所有安全因素都在考量之列。

野樵從2010年開始到尼泊爾踩線,2012年開始發展尼泊爾旅遊團,10年來他發現尼泊爾進步很多,近年是海外登山主力市場,除了尼泊爾健行,日本富士山、馬來西亞神山也都受到消費者歡迎。

他觀察,疫情期間,台灣登山人口暴增,疫情後,國內登山人口減少,轉移到海外旅遊,相對的海外登山也有望在這幾年持續成長,台灣登山自組團還是主力,海外登山旅遊會是商業團的藍海市場,只要做出差異化,兼顧安全與品質,不怕沒有消費者,他鼓勵有志嘗試海外登山者,年齡不是問題,但一定要保持運動習慣。

此外,野樵除了生態人文宣導,亦持續捐款投入山林服務,疫情期間更為尼泊爾的孩童蓋了高山上的足球場,看到「尼泊爾台灣友誼體育場」建成,孩童踢球的歡樂與滿足的笑顏,讓他深感,疫情期間雖失去了財富,卻贏得了生命的美好。