真的很玄! 唐吉軻德爆藏籤 扭蛋"全包"竟無大獎

生活中心／葉為襄、吳任瑜、郭文海、黃啓豪 台北報導

有民眾到日式連鎖店唐吉訶德，看到扭蛋機，標榜"市價1500元的大獎"還沒被抽走，興奮包下剩下的六顆扭蛋，沒想到花兩千元全包下來，裡頭竟然1個大獎都沒有，消保官釐清案情後受訪表示，申訴的民眾認知「完全沒有錯誤」，要是釐清後發現，唐吉訶德違反消保法，最高可罰20萬罰鍰！晚間扭蛋廠商TENGA宣布送每位扭蛋消費者最大賞。

員警和消保官抵達唐吉訶德西門町店，會這麼大陣仗來稽查，是因為11號晚間10點多，民眾發生這件事。

影片中民眾大聲喝斥，說本來就是這樣子啊，你不丟進去，誰要抽！什麼鬼邏輯，會這麼生氣是因為一群民眾原本開心到唐吉訶德完扭蛋，花超過1000元包下剩下六顆扭蛋，以為大獎一定是他們的，一行人氣炸，問店員說，那100顆全部裡面沒有那顆，沒有這樣做生意的，怒嗆，我們兩百塊不是錢哦？民眾抽完才驚覺，大獎根本沒放在裡面，氣得找上店家反映，結果令人傻眼。

影片中指出，唐吉訶德主管出面解釋，說那是隱藏大獎，如果你們願意的話，把兩個最大獎帶走，本來就應該我們的，為什麼我們要再花兩百四百。面對消費者質疑，唐吉訶德主管語無倫次，讓民眾一狀告上消保官，事發就在這個月11號晚間10點多，民眾痛批很像被詐騙。

衝著市價1500元的大獎來轉扭蛋，卻發現大獎根本沒在裡面，經理和店長出來解釋，說詞讓民眾難以接受。投訴民眾表示主管的反應是說，大獎不放進去是很正常，就是怕被人家轉走，我覺得很像詐騙，送最後一個是很合理的事情，反而還要用加一顆扭蛋的價格，我覺得很不合理。

台北市消保官陳盈全受訪說，扭蛋廠商這邊有提供正確的貨源給唐吉訶德這邊，那唐吉訶德這邊說法，現在目前是說，他們目前在做相關的了解當中，唐吉訶德是認為，他們都有照這樣的遊戲規則，在做扭蛋相關的鋪陳，業者隱匿本身沒有正確，宣布相關資訊的話，依照我們消保法39條是可以做，限期的改善，如果沒有改善的話，業者可以罰2萬到20萬的罰鍰。消費者氣得牙癢癢，不只找消保官申訴，也到警局了解相關法律責任，扭蛋廠商和唐吉訶德，晚間將公布針對第一波和第二波，參加的民眾，做聯合補償方案，第三波也確定不再舉行，民眾已赴警局了解相關權益，一旦提出告訴，唐吉訶德恐怕不只商譽受影響，還會面臨刑責。

原文出處：到唐吉訶德花兩千元「全包竟沒大獎」 TENGA宣布：送每位扭蛋消費者最大賞

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