知名連鎖咖啡店「2間分店同一天熄燈」!連台北蛋黃區也不開了…業者曝2大原因做不下去
知名連鎖咖啡品牌「黑浮咖啡」自2011年成立至今,在全台已有11家分店,品牌堅持選用健康天然、不添加人工香料食材獲得頗高評價,在台灣也小有名氣。不料,黑浮咖啡日前無預警宣告即將關閉台北、高雄各一家門市,讓不少忠實客戶相當驚訝。
黑腹咖啡26日日透過粉專PO出公告,宣佈台北信義店與高雄岡山店因百貨租約即將到期,將在9月30日正式歇業。消息曝光後頓時引起熱議,黑浮咖啡也在昨(27)日再度公告,坦承這一突如其來的消息將給客戶帶來不便與困擾,並透露集團如今也面臨人力短缺問題,「不得不在短時間內做出2間分店歇業艱難的決定,但我們相信這一刻的選擇,將使我們在未來能夠以更專業、更卓越的服務品質重新迎接您。」
不過,黑浮咖啡也承諾客戶的權益將不會受到影響,同時在公告中附上補償措施,包括儲值金可在其他分店使用或選擇退費;實體券、APP券與電子券都可在相關分店使用;跨店無限期寄杯也可在全台分店兌換或選擇退還。公告強調,待黑浮集團內部運營穩定後,才繼續在全台擴展店面,並全力提升服務品質。
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