短期遊學夯 契約簽核需仔細

生活中心/綜合報導

暑假即將到來,許多期望孩子增進國際觀的家長們,已開始計畫讓孩子前往國外遊學。但是,日前有媒體披露,有不肖的代辦業者以模糊的話術來攬客,並因而導致消費者的權益受損、敗興而歸;所以,究竟要如何為孩子挑選及安排暑假遊學,已成了家長們最近關心的話題之一。

日前有媒體接獲一名女大生的投訴,她為了增廣見聞和培養語文能力,安排了暑期海外短期進修。她在參考了多家留遊學代辦中心後,選擇了打著「在知名學府學習」、「與國際學生一起上課」的遊學課程;另外,由於受到業者所推的「早鳥優惠」吸引,因此她提前報名,並事先選好寄宿家庭,準備好好體驗當地生活。

後來,當該名女大生實際抵達當地後,卻發現並非先前「以為」報名的國外大學自辦課程,課程內容僅止於一般英文、逛校園,甚至也無法確認授課的師資是否具有合格的教師證照;結果,她在回台後向業者詢問時,業者卻推說他們的廣告只是「僅供參考」,實際情況都是要以當地安排為準。

經營遊學團超過24年的環球分齡遊學營執行長李料珍指出,根據專業遊學公司的統計,今年報名海外遊學團的人數將成長3%到5%,且以選擇前往英、美等國為主。

李料珍表示,與大人觀光團的選團方式不同,家長花大錢的目的是希望藉由參加遊學團,可以讓孩子自己遠赴國外體驗「學習+旅遊」,因此遊學團必須讓學員真正達到「學習價值+玩到精華」,以符合家長的教育投資目的。

因此,李料珍認為,所有遊學團的課程主題、師資標準、旅遊行程、食宿標準、安全措施、包含費用等事項,都應在文宣品及合約中完整的透明化呈現,讓家長及學員能夠更放心,並以詳盡的合約來保障學生的遊學權益。

李料珍強調,依照現行的規定,承辦遊學團業務的業者必須同時擁有留遊學公司及旅行社執照,這樣才能夠真正掌握全程作業。所以,若家長們如果有意讓孩子在暑假參加遊學團,首先就應先確定承辦的公司是否符合上述規定。

其次,李料珍提醒,在報名出國遊學前,家長應注意與業者所簽訂的契約是否符合教育部的規定。她表示,依據教育部訂定的「海外留遊學契約應記載及不得記載事項」中,就明確指出契約中不得有「課程僅供參考」、「尚在接洽中」等模糊字樣,甚至包括廣告文宣、口頭約定等內容都可被視為契約的一部分;她建議消費者,與其貪圖「早鳥優惠」,不如確認業者能否提供白紙黑字的書面承諾。

此外,李料珍指出,想在短期遊學中讓學習效果相得益彰又保障遊學的品質,並非單看海外留遊學契約即可,選擇世界名校的也是重點之一,因為一般語言學校的課程均以制式教材上課,且大多沒有校園及運動設施,就像在台灣上英文補習班,無法與世界名校多以大學優異的師資及主題式單元課程的方式相提並論。

消基會也特別提醒家長們,出國遊學除了應慎選代辦中心或旅行社之外,一定要簽訂契約和索取收據,並慎防廣告不實,以保障自身的權益。

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