《短評》觀光署升格掛牌好風光 國旅品質仍待加強

蔡英文總統曾對台灣發展觀光，提出3項期許，第一、要傾全國之力來推動觀光。以「區域聯合治理」的概念，推動北、中、南、東觀光區域工作圈。要把全國的觀光資源做統籌分配，打造出各縣市的魅力景點，並且由中央政府來整合，規劃成深度的觀光路線，進行整體行銷，因此，中央跟地方政府務必通力合作，結合民間業界的力量，來創造最大的效益。第二、要讓政策更貼近業界的需求。第三、要創造各種發展的可能性。總統喊出這些期許，在執行面還有相當大的努力空間。

台灣為了積極推廣旅遊，交通部觀光局正式升格觀光署，觀光署雖然升格後，能否立即把旅遊品質、旅遊量能全面提升？外界還是覺得難度高，主要是國人習慣大都集中在周六、周日、或連假才旅遊，無法達到分流，這也讓國人埋怨國旅價格高、大量車流出遊也讓道路易塞車等情形、旅遊品質不佳等印象。此外，國內觀光景點的特色化、整體營造與國際化亦有待強化與落實，也才能吸引外國旅客來台觀光，並刺激在台消費。

其次，台灣民眾就國旅市場，原本興趣較為不高，主要是對國內旅遊多年來品質毫無長進；景點千篇一律、了無新意，基礎的連假交通問題不解決，國旅出遊只是找罪受而已。而且就有石姓消費者點出，以前假日很愛帶孩子去騎自行車，這幾年發現有些自行車車況堪慮，似乎不重視消費者或者安全，希望觀光局升格為觀光署，一定要在各方面品質把關才好，如果還是停在以前的旅遊品質，失去升格的意義。

再者，國內旅遊飯店住宿價格，有民眾直指性價比過低，難引起國旅動機。呼籲旅宿業者多打造自我特色，並且平日也要增加加值服務，藉以吸引更多國人能在平日入住，提高國旅意願。

再來，國內親子旅遊近年來蔚為風尚，卻仍有景點環境，還是對幼兒不友善，像沒有提供哺乳室，造成帶著嬰兒的家長甚為不便，推著嬰兒車時，也面臨道路不少障礙問題，必須克服，這些問題在觀光景點應該要著手改善，提升環境品質。

台灣要全面發展觀光旅遊，行政院應整合跨部會，交由行政院層級觀光發展推動委員會運作，再透過政府一些機制來獎勵，如企業行號平日舉辦員工旅遊，可以給企業稅額減免等優惠，也許可以讓員工原本規畫假日出遊，改為平日旅遊，不但旅遊品質不受影響，還可以享受舒適旅遊環境，如果一昩地責怪旅遊品質是觀光署的責任，確實有點不太公平，旅遊品質提升需要不同部會全面的配合。

觀光署升格相信也要讓旅遊升格，絕對不能停滯或者後退，除了要吸引更多國際觀光客來台旅遊，也期許能夠改善國內旅遊品質，發展在地特色，尤其國旅價格能平民化，對不合法的業者要立即加以揪出、杜絕，讓旅遊品質好，更安心。

提升國內旅遊、品質，單單靠「觀光署」、「交通部」無法達成。比如國內飯店業、餐飲業面臨缺工等問題，需要更多部會司署針對發展台灣觀光研議具體可行的因應策略，除了要有行政院層級觀光發展推動委員會整合運作，或許可以達成，否則想奠基觀光立國、觀光主流化之基礎目標恐仍有一段路程要走。（李明朝報導）

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