確診無法領包裹？超商代領服務一次看

生活中心／游舒婷報導

新冠肺炎（COVID-19）疫情升溫，不少民眾不幸確診，需要在家進行隔離，生活受到不少限制。現代人常用的網路購物「0元包裹」需要本人領取，四大超商也實施「0元包裹代領服務」，雖然解決了一個煩惱，但也引發是否會發生盜領情況的擔憂。

有網友在網路上分享，他發現超商推出代領0元包裹的服務，只要朋友帶著包裹上名字的證件（含照片）或是翻拍證件的照片，簽名就能領取包裹了。其中「翻拍」的規定讓民眾相當擔憂發生盜領的狀況，紛紛指出「我反對翻拍」、「取貨條碼感覺比較安全」。

而現在四大超商「代領0元包裹的規定」如下：

全家

代領人攜帶取件人證件正本OR證件翻拍照片，並在單據上簽名，就可以領取包裹，證件注意事項：包裹上名字及證件名字需相同，證件需有照片，例如：身分證、駕照、健保卡、學生證、識別證、軍人證、護照、居留證等。

711

7-11提供「0元包裹代領」服務，代領人可持取件者身分證件，如身分證正本、手機翻拍、列印皆可，以及代領人正本身分證件2種資料與門市核對，並簽署相關單據即可領取包裹，即日起至5月24日至7-11領取包裹還能獲得7元購物抵用券，數量有限，送完為止。

萊爾富（需視訊）

萊爾富開放「0元包裹代領」服務，可彈性委託家人朋友至門市領取，並憑視訊方式出示證件證明即可協助取貨，提醒代領者須簽名於簽單留存，而該取件措施則將視疫情狀況作滾動調整。

OKmart（需視訊）

消費者可請親友至門市現場，憑採認証件正本核對領取，無論任何原因由非本人領取包裹皆一樣需提供證件正本供門市人員做確認，以保障消費者權益與消費安全。

消費者請親友至門市現場，現場由門市人員／親友撥打包裹上聯繫手機，並開啟視訊，由消費者本人持有效本人證件一同視訊，採證後即可由親友代為領取。

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