社工師用心陪伴患者 顧及生活方方面面

照顧COVID-19確診患者，要全人醫療，醫院社工師非常關鍵。台北慈濟醫院收治一位失智阿媽，因為手機沒電、跟兒子失聯，社工師協助購買充電器材，讓母子連絡上。另外，社工還要關心患者的心理、出院後的生活，以及經濟等等，全方面守護。

上班時間，醫院社工師到便利商店採購，才結完帳，就遇到另一位同事。

這些物資都是要送到各樓層防疫專責病房，因為有的患者住院前，沒足夠時間準備生活物資，入院後所需物品，必須由社工師協助。

除了住院期間的生活瑣事，與患者互動時也察覺，疫情不僅影響健康，更讓許多人丟了工作，若沒有家人支持，出院返家等於面臨斷炊的窘境。

台北慈濟醫院社工師 林家德：「其實很多人是擔心，周遭人物的不友善，甚至都開始失業了，這些福利或是福利的連結，包括政府紓困的連結，或是基本急難的救助，能讓他們在居家隔離期間，能至少身上有一些現金，能夠穩定的生活。」

疫情下的人生有著許多的無奈，所遇到的問題也不一定能解決，就算患者出院，台北慈濟醫院社工師團隊仍會持續在身邊，盡力提供協助。

台北慈濟醫院社工師 楊惠儀：「社工要處理的就是關懷的LINE，他們不只有採購物品的需求，他們還有情緒支持，接下來有福利諮詢，甚至一些喪葬協助。」

台北慈濟醫院社工師 林家德：「怎麼樣用我們的專業能力，跟社工的資源連結 去讓這些病人，在面對這些大浪大風時，能有機會更穩定。」

不同的患者，都有著不一樣的難題，需要靠社工團隊溫暖的心，與智慧的愛，來陪伴在動盪的疫情下，協助他們安身也安心。

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