社群交易 超商雙雄再尬上

工商時報【劉馥瑜╱台北報導】 瞄準社群小賣家愈趨蓬勃，臉書、LINE、直播平台購物蔚為風潮，超商雙雄都看上這股商機，繼小七今年5月正式發布「賣貨便」平台後，據悉，全家本（8）月6日也悄悄上線「好賣＋」，雙方都主打金流、物流、資訊流一條龍服務，且不僅免年費、免上架費、免抽成，全家初期更打出免運補貼措施，雙雄戰火從線下打到線上！ 小七統計，「賣貨便」自3月上線以來，已吸引超過6萬名小賣家加入，累積訂單數達近40萬筆，據觀察，目前該平台賣場以販售流行服飾為主，還有偶像團體周邊、健康類飲食或寵物周邊等商品，顯示賣家型態多元，迄今交易筆數持續成長，目標年底「賣貨便」訂單數將累計達100萬筆。 小七指出，由於「賣貨便」建構出一套下單、出貨、付款、取貨一條龍的體系，買賣雙方無須負擔額外費用，賣方還能透過連結ibon APP加快出貨作業，並透過後台管理訂單及帳務進度明細，涵括金流、物流、資訊流一條龍服務，推出至今已有許多網友在PTT或臉書社團分享使用心得跟好評。 由於「賣貨便」是奠基於「交貨便」店到店寄件的新服務，據小七統計，2018年「交貨便」寄取件數高達2億件，平均每天有超過50萬人次使用交貨便，其中，C2C（個人對個人）寄取件數已連續3年成長兩成，目前占比超過80％。而社群小賣家就是其中崛起的一塊市場。 對全家來說也不例外！全家店取包裹件次過去5年平均年增兩到三成，2018年全年店取包裹達1億件次；另全家今年來也陸續推出「店到店當日配」、「郵局便利包店寄宅」等差異化物流服務，基本上都是瞄準「全民電商」時代的小賣家需求而生。 因此，繼小七之後，全家「好賣＋」平台今年8月6日上線，目前仍在測試優化階段，初步看來功能大致跟「賣貨便」雷同，但明顯差異有二，一是付款方式，除了取貨付款外，全家新增一項「代碼繳費」，讓有先付款、後出貨需求的小賣家（如相對高單價之商品），可選擇先讓買家付款後再出貨。 二是使用規範不同，小七「賣貨便」的賣家須先註冊OPENPOINT會員，但買家不限；全家「好賣＋」則是買賣雙方都須是全家會員方可使用。儘管功能上有細微差異，但放眼未來社群交易趨勢商機的目光，兩大超商可說有志一同。誰能爭取到使用者青睞，就看雙雄如何過招！