神通資科與新光人壽雙強合作 超前部署AI創新應用

【民眾新聞-張嘉誠／綜合報導】

新光人壽魏寶生董事長表示，希望與神通的合作能加速新光人壽的數位轉型及商品創新，為客戶提供更優質的服務，進而提升營運績效。魏董事長進一步強調，這次合作是一個新的里程碑，將開啟雙方企業合作的新篇章，共同推動產業的創新與發展。

新光人壽深耕台灣一甲子，積極提升數位基礎建設及相關金融友善服務，近年來更力求創新，持續強化數位發展，透過AI、大數據等資訊科技，以深化客戶關係並提升營運效能，新光人壽透過開發創新金融服務、推動數位科技轉型，並以持續落實完善公平待客為責任，致力為客戶打造優質且全方位的保險服務旅程。

神通資科蘇亮董事長也表示，神通今年剛好是50周年，經過多年系統整合經驗的累積，神通對於新科技的導入具備成熟態度，非常了解企業需要的不只是新科技本身，而是可行、穩定且切中產業需求的落地方案，神通首度以AI應用跨入壽險業，將能建構更完整的智慧產業生態圈。

神通資科是台灣少數擁有多樣客戶群、同時能夠掌握客戶細部需求並整合相關應用的系統整合商，在資通訊大型標案市場舉足輕重，客戶涵蓋政府機構、國民營企業、教育單位、金融機構等。神通擁有國家級開發團隊，長期參與台灣的智慧城市項目且獲獎無數。早在AI熱潮開始前，神通就已經自主開發各種AI平台及工具，並導入各項政府及企業專案，包括交通自動收費系統、自動通關系統E-Gate、環保稽查系統、水務管理系統、軌道列車監控、警局監控系統、企業顧問平台等，高效且全面化將AI導入各領域，提升政府的公共服務以及產業競爭優勢。

神通資訊科技宣佈與新光人壽攜手合作，雙方簽署合作備忘錄（MOU），神通未來將為新光人壽建立AI數據平台，導入神通研發的各項AI解決方案，範圍涵蓋智慧客服、銷售訓練、預測分析、流程自動化、個人化評估等應用。未來期望整合神通AI研發能量及系統整合豐富經驗，以及新光人壽「數位轉型，優化體驗」發展策略方向，讓保戶服務更臻完善，也為台灣壽險業開創AI新局。

神通資科資深產品經理吳雅雯指出，由於壽險業為高度監理且特許之行業，其業務範圍具專業且項目繁複，如何運用與整合AI技術就顯得十分重要，神通將會先針對業務訓練導入生成式AI技術，並結合AMD Instinct GPU的開源軟體靈活性及強大記憶體容量優勢, 提高新壽的業務動能，未來也會陸續將自主研發的各項AI應用，優先在新光人壽的場域進行導入。