福利地圖APP功能不彰？ 南市全國首創AR實境導航服務

台南市社會局花了50萬元建製的福利地圖APP，26日被市議員呂維胤批評得一文不值，白白浪費納稅錢。社會局則表示，福利地圖APP是全國首創AR實境導航服務，並整合升級資訊，提供民眾在查詢社會福利訊息時更便利APP使用。該APP更提供多種導航服務模式(走路、公車、開車)，並隨網路導航資訊隨時更新，引領使用者快速且正確地抵達社會福利服務的提供地點。

市議員呂維胤表示，社會局福利地圖APP，只不過是把社會局網頁APP化，社會地圖裡提供的餐飲店也沒有明確表示能做什麼、有什麼福利，甚至點閱婦女福利最新消息卻另外開啟社會局首頁，還無法返回APP。如何申請社會福利、中低收入戶等等都查詢不到，這樣的APP居然可以驗收成功，社會局應徹底檢討改善，才不會白白浪費納稅錢。

社會局回應指出，考量到民眾對於社會福利使用的即時性，福利地圖APP除提供服務資源地點查詢，另增加連結至臺南市政府社會局網頁，可以查詢到更詳細的申請辦法及相關法令規定，民眾無須再另外進行搜尋，讓分散於各網站之福利資訊連結整合為一。

社會局表示，一套ＡＰＰ軟體的開發，需要整合許多資訊，而且除後台建置外，還須相容於兩套手機系統，平均一個ＡＰＰ開發約需９０萬左右，台南市撙節財源及廠商協助，才能以５０萬之優惠價格，建置此完整的資訊ＡＰＰ系統。其功能如下:

（1） AR模式導航︰結合手機鏡頭，提供民眾查詢地點之方向及距離，讓民眾可以毫無障礙地跟隨箭頭指示到達目的地。具體化提供社會服務地點所在地。

（2） 福利專區︰提供臺南市政府社會局所提供的相關福利措施查詢，並連結至臺南市政府社會局網頁，民眾可以查詢到更詳細的申請辦法及相關法令規定。

（3） 直覺式的篩選︰選擇服務對象後，選擇服務類別，再選擇服務項目後按搜尋，下方即可出現篩選後的服務提供地點，點選後即可出現浮動功能列，相關功能均可直接點選使用，亦可查詢後分享給其他通訊程式的使用者，告知相關位置。

（4） 即時推撥訊息：有關相關社會福利相關訊息即時提供下載民眾參考。

（5） ＡＰＰ中商店，包含餐飲業店、健康用品店、民生用品店，總計１３５９家，均係為敬老愛心商店，提供本市長者貼心的服務，只要長者到此商店即可提供廁所、快速結帳免久候、茶水及問路等等服務，打造友善長者環境。

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