科技衝擊就業？調查：逾7成認為科技永遠無法取代人腦

資誠聯合會計師事務所 7 日發布「全球未來人力調查報告」結果，隨著數位科技和人工智慧正在改變未來，有 65% 受訪者相信科技發展將會改善其工作前景，並有 73% 的受訪者認為科技永遠無法取代人腦， 86% 認為這個世界永遠都需要人類的技術，但也有 74% 打算學習新的技術或完全重新訓練，以迎接未來以科技為主的工作環境。

這份報告是針對全球 138 個國家逾 10000 位企業員工進行調查，根據調查結果顯示，全球 65% 的受訪者相信，科技發展將會改善其工作前景，從個別國家來看，印度（ 88% ）和美國（ 73% ）以及中國大陸（ 72% ）的上班族比英國（ 40% ）和德國（ 48% ）的上班族更有信心。 73% 的受訪者認為科技永遠無法取代人腦， 86% 認為這個世界永遠都需要人類的技術。

儘管受訪者對新科技的影響持正面態度，但對自動化的憂心卻與日俱增，調查結果指出，有 37% 受訪者認為自動化威脅到自身的工作機會，比 2014 年增加了 4% 。以個別國家來看，美國（ 38% ）、德國（ 35% ）和英國（ 30% ）的受訪者較擔心自動化對自身工作造成威脅。此外， 56% 的受訪者認為，政府應該採取必要的行動來保護其工作機會不受自動化影響。

資誠企管顧問公司執行董事林瓊瀛則指出，現今社會瞬息萬變，如果只能接受一成不變的現狀，或認為自己一輩子都不需再進修，而無法適應外在所有的變動，可能很快就會被淘汰。至於如何能降低自動化對自身工作的威脅進而增加競爭力，其中關鍵就在於透過「終身學習」，讓自己成為順應未來需求且無可取代的人才。