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移工仲介攜手學界培訓照顧實務指導員 懂跨文化溝通超搶手
全台外籍看護工超過20萬人，這20萬人背後代表有20萬個家庭，但家戶中的勞雇關係緊張時有所聞，為了有效解決勞雇雙方的困境，國立中正大學與移工仲介透過產學合作，首創針對指導外籍看護工的「照顧實務指導員培訓班」，首批預計培養超過一百位專業人才進行到宅指導，中正大學教授鄭津津表示，希望這個全台唯一的培訓課未來能遍地開花，嘉惠全台灣聘僱外籍看護工的家庭。
全台外籍看護工超過20萬，這群人來台工作後常因相關技能不足、宗教信仰與生活習慣的差異，與雇主、被照顧者有相處摩擦或溝通問題，甚至因此衍生出逃跑或更換雇主的爭議，為了有效解決勞雇雙方的困境，移工仲介「美家人力資源股份有限公司」早在2017年就發展出照顧指導服務，把照顧實務指導員送進客戶家中，增強移工照顧技能，同時協助跨文化溝通。
不過，這種服務市場需求越來越大，人力資源不足的問題也越來越明顯，因此，國立中正大學與美家人力透過產學合作，邀集至少11位實務工作者和專家學者，在今年首創「照顧實務指導員培訓班」，13日在宣傳記者會上，中正大學東協與南亞研究中心主任鄭津津表示，這是全台唯一針對指導外籍看護工的照顧實務指導員培訓班，她對這項創舉寄予厚望，她說：『(原音)很感謝美家的信任與託付，我相信我們中正大學一定不負所託，一定會把這個培訓班好好辦起來，讓我們成為一個全國性的指標，能夠成為這個產業的領頭羊，可以幫助我們更多照顧指導員的專業更升級，也能夠同時增加他們的經濟收入，也嘉惠我們全國需要被照顧的老人，都能得到品質很好的長照服務。』
壹零玖伍移民工文化協會理事長官安妮指出，完成受訓的人可獲得中正大學頒發的結訓證書，這是專業能力證照化的開端，她相信，具教學能力和跨文化溝通知能的照顧實務指導員炙手可熱，證照化的需求會應運而生。
弘道老人福利基金會副執行長張瑋芩則認為，照顧實務指導員是照服員全新的職涯發展可能性，因為照顧服務得付出大量勞力，年紀一大，體力衰退，在第一線工作相對吃力，如果參加「照顧實務指導員培訓班」之後轉換跑道，把寶貴的工作經驗傳授出去，還能為自己加薪，實在是利己利人。歡迎具有照服員結業證書，且有一年以上工作經驗的人踴躍報名。
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