移民署基巿服務站表揚優良志工李鳳彩

移民署基隆巿服務站日前舉辦一一三年度志工及通譯教育訓練暨優良志工表揚活動，邀請新北巿勞工大學講師張鴻安及基隆巿國際家庭服務中心社工藍子寧，向志工及通譯講解志願服務法規、職場與家庭安全及介紹新住民社會資源，現場還頒發移民署優良志工獎狀表揚該站志工李鳳彩，感謝她多年來的奉獻。

李鳳彩曾在衛生所、基隆巿政府政風處、台北巿花博公園及台北巿世界大學運動會擔任過志工，志工經歷長達十六年，目前在基隆巿服務站及基隆地檢署擔任服務志工。李鳳彩表示，在服務站面對的民眾，臉上經常掛著對家庭團圓期待與喜悅的笑容，而在地檢署，大多數民眾是因遭遇刑事案件而面露恐懼、擔心及懊惱，心情大不相同，就是要以同理心及正面思維的態度去服務民眾，並設法為民眾所面臨到的問題尋求解決方案，這是一份相當有意義的工作。

李鳳彩曾在美國擔任採購經理多年，人生前半場幾乎都在美國渡過。回台後到處旅行過著悠閒的退休生活，在弟媳介紹下接觸志工工作至今十多年，在基隆巿服務站擔任志工時，面對許多外籍人士至服務站洽詢停、居留問題及相關申請手續，她總能用專業知識及流利的英文一一為民眾解答，獲得民眾一致的讚賞，此次獲獎可說是實至名歸。

基隆巿服務站主任毛兆莉表示，外籍人士來到台灣，對於語言、法令規定及申請表填寫較為陌生，志工及通譯總能適時提供協助，對服務品質的提升有很大的助益，移民署每年均安排志工及通譯教育訓練暨優良志工表揚活動，增加專業知識的同時，也藉由頒發獎狀感謝志工們對國家社會的付出及貢獻。