【程金蘭專欄】兒童福利聯盟做為歷史悠久的社會福利機構龍頭之一，卻也官僚上身？

一歲多男童剴剴遭劉姓保母姐妹狠心虐死事件，令人髮指，男童遭拔指甲、被餵餿水、被燒下體以及大量牙齒掉落、姐妹虐待舉措還拍照分享炫耀，而陳姓社工卻偽造訪視紀錄，終使愷剴受虐3個多月致死的暴行震驚社會。

這起兒童福利聯盟受託出養並且暫時委由劉姓保母照顧男童剴剴遭虐殺案，暴露出社會安全網的美善竟然結出虐死惡果，政府將社會高風險家庭弱勢兒照護外包兒童福利聯盟，兒童福利聯盟再外包劉姓保母照顧安置的層層外包監管疏漏，卻被活活惡劣凌虐致死……

這行之有年的照護福利外包是剴剴母親入監服刑，父親失聯，他戶籍在新北市的剴剴外婆無力撫養，委託兒童福利聯盟文教基金會進行出養，而兒童福利聯盟文教基金會找到曾經合作過在台北市文山區的合格劉姓保母，以每個月3萬元報酬費委由照養，從去年九月虐待到十二月二十四日死亡。

整起案子拖延到今年三月十一日火化前，係由剴剴前保母女兒男友到爆料公社發文揭發，再加上接案得知真相的殯葬業者於心不忍再主動發言，以及劉姓保母家受僱外傭私下偷偷錄影虐待關鍵證據並挺身而出，不斷向上延燒至兒福聯盟涉案陳姓社工在案發後配合保母聲稱「溢奶而死」以及「監護人是外婆」等證詞遭到質疑，最後發動搜索取出更多不利證據，被檢警依「過失致死」「偽造文書」上銬帶走。

台北市政府和新北市政府以及兒童福利聯盟基金會都是在被爆料，擠牙膏式的新聞出現在社群媒體報導後，才被動因應處理。兒童福利聯盟基金會在三月十二日開記者會雖然對虐童致死事件道歉，但對於內部督導失控、不察社工未能認真落實訪視、甚至配合保母推說「溢奶而死」當場說等謊等偽造訪視紀錄督導管理不當都未正面追究檢討，再加上過去2019年花費3.7億購買內湖大樓辦公室，乃至連年募款龐大但執行力低，累積45億資並有現金27億元等問題不斷被提出嚴厲批判，重創形象。

兒童福利聯盟文教基金會成立於1990年，至今長達34年，但似乎辜負社會長期的信任支持，剴剴事件的危機處理淪於推諉卸責以及急於扭轉形象，但卻未能深思深思熟慮地看見社會支持期待給與龐大金錢資源，應注意未注意當為卻不為還說詞藉口又擺姿態的憤怒不滿。

達賴喇嘛說過：「當前遇到的任何處境或困難，我們不只要看前面，也要看後面，要從側邊看，也要從頂端和底部去看，所以至少有六個不同角度，這麼做可以讓人對現實有更完整全面的看法，假如能做到，我們的回應也會更有建設性。」

恐怖虐死一個剴剴死後，社會大炸鍋，三月十二日民眾到「公共政策網路參與平台」發起連署「虐童致殘，加重刑責；虐童致死者，唯一死刑。」提案，四天火速突破2萬人連署通過，有待政府五月十四日前做出回應。

公民社會在體制內展現民意，追求正義。中央和地方民意機關以及媒體輿論更加倍的連番激鬥撻伐，迫使國民黨不分區立委王育敏迅速辭去兒福聯盟董事職務，外界針對兒福聯盟排山倒海的責難，內部甚為驚恐「荒腔走板」壓力大，讓董事會決議成立媒體應對小組，而執行長白麗芳被質疑媒體危機處理未達預期被迫離開執行長職務，為剴剴事件扛責停損。

但是兒福聯盟內憂外患，內部百名基層要求董事長林志嘉辭職負責聲浪不斷，董事會火速找回前執行長陳麗如被找回來穩定民心，開會檢討回應衞福部和教育部的疏失檢討報告。

兒童福利聯盟的官網停留在三月十一日的「回應新北兒虐案」解釋圖文，點閱率高達3.5萬，留言批評的也多達3.4萬則。並未再更新，也未貼上後續檢討記者會的資訊。

三月二十七日兒福聯盟董事長林志嘉第二次開記者會率一級主管再鞠躬道歉，但是積極成立媒體對應小組後的策略卻再次左支右絀，林志嘉宣稱3月中旬才知道虐童案，完全暴露2023年9月到12月底剴剴被虐致死的無知無察，竟然後知後覺相隔三個月的到今年三月中旬媒體爆發後才知情的內部組織管理失控。

同時記者會畫錯重點，面對媒體需要向社會強調亡羊補牢，揭露過去疏失和彌補措施才是，但卻「畫虎不成反類犬」強調董事會不該冒然在檢調偵辦期間於三月十二日開記者會，錯置優先順序，強調董事會失職責任是先前不該開記者會導致社會質疑。接著林志嘉照稿唸然後不理會媒體發問轉頭離開，這樣的媒體應對小組根本火上加油，非但沒有澄清為何社工可以不訪視而偽造訪視紀錄以及如何加強督考等疑慮，再次讓人看見財大氣粗的顢頇形象。

一歲半童剴剴被出生來到人世間，不幸被虐死太悽慘太悲涼。衞福部和教育部要求兒童福利聯盟文教基金會10日內檢討疏失，兒童福利聯盟面對上級長官要交代要報告是公事公辦程序，但是召開記者會面對社會，低姿態誠意溝通更重要，兒童福利聯盟文教基金會做為社會安全網的社會福利機構，由無到有的壯大積累應該取之於社會用之於社會，應該一本「孩子的守護者」初衷更真誠地審慎看待每一個弱勢家庭接住每一個小孩。

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