穩定勞資關係 勞動部推動「企業內紛爭解決機制」計畫

為穩定勞資關係穩定，勞動部2日表示，將推動「建置企業內紛爭解決機制」計畫，由專業講師輔導企業與勞工建立紛爭處理機制與協商能力。計畫將於今年辦理3場員工現經驗分享會，並開放企業、工會申請，盼透過計畫解決企業內潛在衝突，預防勞資爭議擴大。

勞動部表示，自2018年起勞動部即規劃「建構勞資夥伴關係」計畫，每年派員進駐10家公司，協助企業建置勞資解決機制、個案輔導課程，以及勞資協商技巧、爭議情境模擬等，強化勞資雙方信任與互動順暢。

勞動部勞動關係司司長王厚偉表示，長期觀察下來，許多企業其實不知道如何處理員工的不滿，或是透過協商、和平的方式處理勞資爭議，因此由勞動部跳下來，聘請專業講師來進駐企業，輔導勞資雙方進行溝通。

王厚偉指出，每年勞資爭議約有2萬7千件，訴訟高達1萬件，很多源頭是來自於企業在制度與管理層面，與勞工出現期待落差，透過計畫的輔導、機制建立，將潛在的衝突轉化成雙方滿意的協商成果。包括立榮航空、長榮鋼鐵、國際直線、裕隆汽車等公司都曾申請過。

勞動部指出，計畫開辦以來，已輔導製造業、住宿業、醫療業、批發零售業等，約計150家工會或事業單位申請入廠輔導，已輔導人數約2000人。今年預計於4月17日、6月13日及10月17日分別在中部、南部及北部辦理三場次員工關係經驗分享活動。同時也開始受理為期一日的導入訓練或個案輔導課程，申請者皆無須負擔任何費用。

勞動部表示，若有興趣加入計劃的事業單位、工會或勞資會議代表，可以善用此項資源，相關詳細資訊也可以到「中國生產力中心」官網查詢。

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