立委籲檢討租賃糾紛處理機制 保障租客權益

（中央社記者郭建伸台北25日電）民進黨立委范雲今天召開記者會表示，她接獲租客陳情，遇上租屋糾紛卻求助無門。范雲呼籲應檢討租賃糾紛處理機制，修法強化保障租客權益，行政院消保處應要求各地方消保官依法積極協助租客處理糾紛。

范雲今天偕兩名曾租向女子張淑晶租房子的租客，召開「青年租屋不要怕，修法對抗惡房東」記者會，記者會中，兩名租客都表示是與張淑晶租屋。

租客S小姐談及與張淑晶租屋的經驗，她表示，一開始張淑晶用化名與她聯絡，他們想看房子也是用「遙控」方式；想簽契約時，不僅不讓他們看契約，還稱以line對話為主，不要有紙本契約。

S小姐說，張淑晶一開始要求直接付兩個月租金，後來又要求預付新台幣2000元電費；居住期間，天花板甚至還有部分脫落，碎片直接砸中她男友，雖欲求償或要求修繕，對方都神隱，但因為沒有足夠的錢搬離，只好自認倒楣，盼別再有人受害。

與張淑晶打官司的租客詹庭琪指出，5年前上大學第一次租房就遇上張淑晶，為了3萬元押金訴訟耗時5年，即使勝訴，但張淑晶已脫產，恐拿不回賠償金。

范雲指出，現行租客遭遇糾紛，除了向民間團體諮詢，還能向各縣市地方消費者服務中心、各縣市府不動產糾紛調處委員會申請調解和調處；不過消費者服務中心和消保官受理租賃糾紛態度消息，不動產糾紛調處可能因對方拒絕出席而難以進行，導致租客求助無門。

范雲表示，雖然租約違反「定型化契約」規範時，主管機關可要求房東改正、開罰，但只適用於租約違法的情況，且即便開罰，若房東不返還押金，租客只能尋求訴訟或自認倒楣。

崔媽媽基金會執行長呂秉怡表示，若租賃雙方經過第三方溝通協調後，能坐下來好好協調，7成以上案件都能有協調結果；若房東拒不出面且調解不成外，租客仍只能尋求法院訴訟，曠日廢時且耗費訴訟費用，坦言不利弱勢租客。

社會住宅推動聯盟研究員廖庭輝指出，現行租賃法規明定的「不動產糾紛調處」程序繁雜卻缺乏約束力，因此即便是租客人數最多的台北市，近20年來不動產糾紛調處委員會處理租賃糾紛案件數竟掛零；由於法律缺乏房東違法、神隱的罰則，呼籲未來應修法建立罰則遏止違法租賃行為，並建立多元有效的糾紛調解機制。（編輯：蘇龍麒）1090825