Yahoo奇摩新聞 第三輪 銀行無障礙訪查 下半年啟動
金管會19日表示，下半年將啟動第三輪銀行無障礙設施訪查，預計將訪查12家銀行。據銀行局統計，輪椅族使用的ATM占比已達95％，但機器符合輪椅族使用，設置環境可能不適合身障人士進入，若機器與環境皆符合的占比，則下降到85％。
金管會從2022年起展開金融機構無障礙設施訪查，2022年先完成10家國銀、郵局的訪查，去年再完成11家銀行的訪查。銀行局主秘侯立洋表示，今年下半年預計啟動第三輪訪查，將訪查12家銀行，今年訪查完後，39家銀行扣除3家純網銀、輸銀、花旗銀後，等於34家銀行與郵局全面都訪查過一輪。
據銀行局統計，截至2月底止，全台提供給輪椅族使用的ATM共3萬1,297台，占全台整體ATM機台3萬2,926台的95.05％，視障語音ATM則共有4,113台，占比僅有12.49％。
銀行局官員表示，主要是視障語音ATM的汰換成本高，就目前訪查來看，有的銀行是全台分行都至少有提供一台視障語音ATM，有的銀行則是主要針對捷運站、火車站等交通方便，或視障朋友常活動的地方，來逐步汰換。
不過，過去曾有身障者反應，因部分大型銀行的ATM多是設置在便利商店，就算是ATM機台設計可方便輪椅族使用，但便利商店可能因為店面狹小、貨架擁擠等，輪椅族根本無法進入商店中使用，分行又離家或公司太遠。
侯立洋表示，有請銀行盤查，除機器符合規格外，使用環境上也要符合身障者的使用，據統計，機台、環境同時符合給輪椅族使用的ATM台數共2萬8,010台，占整體ATM機台數為85.07％；環境與機台皆符合的視障語音ATM則有3,598台，占比10.93％。
銀行局強調，銀行公會每半年會與身障團體討論，身障團體也會隨時反映哪一家銀行或分行，輪椅族根本上不去，銀行局或銀行公會接到相關反應後，也會請銀行盡快改善。
