等半小時「問一句」 外送員遭店家抄掃把辱罵

不滿店家疑似沒按接單順序，外送員憤而轉單，結果遭店員持掃把驅趕！屏東一名外送員，10號中午前往內埔鄉一間餐館取餐，眼看自己等了半小時，懷疑店家沒按照接單順序，沒想到表達不滿後，遭餐館人員嗆聲，還以掃把威脅驅趕。事後店家解釋，絕無惡意拖單，但外送員仍堅持提告！

外送員怨出單被插隊爆衝突

等了半小時，還沒等到餐點，懷疑店家是否未按照接單順序，外送員忍不住提問，「後面就有重複的東西，你先給人家」。店家手忙腳亂之餘，趕緊先在第一時間表達歉意，說聲「對不起」，「老人家比較笨」，外送員一聽，也緩和情緒的說「不要這樣講」。只是，原以為爭執就此落幕，沒想到其他店員忽然爆氣，煙硝味四起。

老闆娘第一時間回應，「對不起，老人家比較笨」。圖／台視新聞

老闆娘道歉後，外送員回應「不要這樣講」。圖／台視新聞

雙方再起衝突時，店員表示，「不然現在是要怎樣啦」。圖／台視新聞

外送員說「我沒怎樣你幹嘛嗆我」，店家回應「你就嗆我啊」。圖／台視新聞

隨後雙方開始對嗆，老闆娘也跟著動怒，最後外送員決定不接單，但衝突未停歇，這回店員還拿著掃把出來，外送員眼看情勢不對，趕緊離開。

雙方開始起爭執。圖／台視新聞

外送人員表達轉單之意。圖／台視新聞

取餐遭店家抄掃把威脅趕人 外送員堅持提告

外送糾紛發生在10號中午，當時外送員來到屏東內埔鄉這間餐館，等了半小時，懷疑店家是否沒按照接單順序給餐，表達不滿，沒想到卻遭餐館人員嗆聲。外送員決定轉單處理，但最後還被對方拿掃把威脅驅趕，認為實在太誇張！

當事外送員：「我是提問，我口氣也沒大聲，也沒辱罵，也沒有過於激動大聲。」

外送員看店員拿掃把出門，趕緊回應「轉完了」。圖／台視新聞

接著再說，你們讓其他人接。圖／台視新聞

外送員出面受訪，談論過程。圖／台視新聞

外送糾紛過程。圖／台視新聞

店家駁惡意拖單

「這個是我們作業程序，我沒有說，你們兩張放著，後面先來的人先做，我沒有。」店家李媽媽拿出當時外送單，解釋外送過程全依作業程序處理，絕對沒有惡意拖單，拿掃把也絕非想攻擊。但外送員，依舊堅持提告。內埔分局內埔派出所長張智榮表示，「外送取餐時 ，遭店家辱罵恐嚇，目前本所已受理偵辦中。」

類似事件頻傳，也期盼雙方各退一步，相互體諒，才能「和氣生財」。

店家解釋事發過程。圖／台視新聞

屏東／蘇世偉、謝鎧、王超群 責任編輯／林彥均

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