糖尿病智慧好幫手 LINE@為糖友即時解答 協助穩定控糖

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「糖尿病智慧好幫手」Line@糖尿病衛教機器人提供專業的說明及解答
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糖友張小姐表示「糖尿病智慧好幫手」使用簡單,也可以即時獲得回應
糖友張小姐表示「糖尿病智慧好幫手」使用簡單,也可以即時獲得回應

國內糖尿病人口數已超過220萬人,每年約新發生16萬名個案,且40歲以下年輕個案是逐年增加,社團法人中華民國糖尿病衛教學會理事長王治元表示,在最一開始就能充分了解糖尿病相關資訊是長期穩定控糖的基本課題,但許多糖友因為不敢在診間當面發問,又不知道從何搜尋糖尿病資訊,甚至受錯誤資訊誘導而影響治療成效;另一方面,當真的碰到用藥、飲食等問題時,卻又苦於沒有專業對象及時解惑。

今年最新針對百位糖友大調查就發現,近六成(55.5%)糖友在搜尋糖尿病資訊中面臨最大的困擾便是找不到具可信度的衛教資源,且仍有超過五成(52.5%)曾有自行停藥或調藥經驗,其中更有高達七成(69.5%)有擔心吃太多藥會傷腎的迷思。王治元理事長也指出,有超過五成(52.5%)曾有自行停藥或調藥的經驗,在這些自行停藥、調藥的族群中,約有69.5%擔心藥吃太多會傷腎,約41.9%認為沒吃藥身體也不會有不舒服的反應,約41.9%擔心吃藥會引起低血糖,約21.9已在使用其他的保健相關食品,因其他原因而停藥者也占了約8.6%。這些因資訊不夠了解、不夠充足等原因,對於糖尿病患者而言其實相當不利,以自行調整或停藥來說,就可能導致血糖出現波動,增加併發症的風險。

為滿足糖尿病患者面對病情常會不知該如何應對等情況,社團法人糖尿病衛教學會於今年(2021)推出「糖尿病智慧好幫手」的Line聊天機器人,患者不論何時何地,只要像聊天一般向機器人詢問相關的問題、關鍵字等,皆可方便取得專業、易懂的完整資訊。

糖友張小姐分享「糖尿病智慧好幫手」Line聊天機器人的使用心得,她表示,內容分類仔細,每個標題都簡單明瞭,提問都能獲得即時回應,解答也不會很冗長,加上用字簡單清楚,衛教資訊豐富加上內容有學會把關,使用上感到相當安心與便利。

當糖友的問題獲得解決,也就會提高治療意願,更有助於達成血糖控制目標。社團法人糖尿病衛教學會表示,糖尿病照護逐漸走向個人化與數位化,未來糖尿病智慧好幫手會繼續擴充資料庫內容,也會規畫更豐富的衛教文章與影音以滿足更多糖友與照護者的資訊需求,期盼透過糖尿病智慧好幫手的推廣能讓糖尿病照護更具有即時性。