經濟部:遊戲資訊停看聽 看緊荷包護權益

青年日報社
·2 分鐘 (閱讀時間)

記者吳典叡/臺北報導

目前正值春節及寒假,網路連線遊戲是民眾休閒娛樂的選項之一。經濟部今(16)日指出,在選擇遊戲、進行消費前,務必留意完整消費資訊,包括遊戲軟體分級、營運業者與付費資訊等,善加利用經濟部工業局設立之「數位娛樂軟體分級查詢網」查閱相關資訊,以適齡選擇且適度遊戲與消費為原則,才能選得安心、玩得放心。

經濟部工業局表示,遊戲廠商在連假期間推出一連串行銷活動,近年來,業者在遊戲內以轉蛋、福袋、抽卡等機制,提供「機會型中獎」商品,吸引玩家課金,並期望有機會抽中稀有寶物,時常衍生抽中寶物與玩家心理預期有落差的消費糾紛;由於消費者可以透過國際平台下載選用各種遊戲,亦有消費者不小心遊玩境外或未在我國有代理營運商之遊戲,當發生消費爭議時,將難以受到我國法令保障。

為了保障玩家權益,經濟部工業局提醒玩家,進行遊戲期間,可採取相關評估步驟。首先,遊戲前至工業局設立之「數位娛樂軟體分級查詢網」,查詢分級及代理營運商資訊,以選擇適齡遊戲,並避免遊玩境外遊戲,發生消費爭議時求助無門。

其次,確認我國遊戲業者的服務條款是否符合經濟部工業局108年修正施行的「網路連線遊戲服務定型化契約應記載及不得記載事項」;參與業者行銷活動前,詳閱活動內容、獎項及中獎資訊等說明,並注意「消費者購買或參與活動不代表即可獲得特定商品」,以避免過度消費;如遇到消費爭議,應聯繫業者並備妥完整消費資訊,或向地方縣市政府消保單位申訴,或工業局設立之「iNews遊戲服務網」申訴信箱尋求協助。

經濟部工業局提醒,在春節、寒假期間,除防疫要做好外,遊戲時亦應確認評估相關活動資訊是否符合自己的需求,衡量合適的遊戲時間及消費數量,才不讓荷包失血又傷神。

經濟部指出,在選擇遊戲、進行消費前,善加利用「數位娛樂軟體分級查詢網」查閱相關資訊,以適齡選擇且適度遊戲與消費為原則,才能選得安心、玩得放心。(經濟部提供)