網約車索「清潔費」 小心「嘔吐欺詐」

芝加哥Lyft乘客歐比道斯基(Steve Obidowski)日前遭網約車司機投訴，稱歐比道斯基與家人乘車時嘔吐在汽車後座，並以虛假照片投訴，企圖騙取歐比道斯基250元「清潔費」。優良商業局(Better Business Bureau，BBB)提醒民眾，收到不實指控照需上網核對，小心「嘔吐欺詐(vomit fraud)」。

「銀行打電話給我，Lyft收取了100元，還想再收150元」歐比道斯基說，他日前夜晚與丈夫和姪女在一家喜劇俱樂部喝了幾杯後乘車回家，結果竟收到Lyft發來的司機投訴電郵及「奇怪照片」。

歐比道斯基表示，電郵稱其嘔吐物毀了整個汽車後座，需賠償250元，「照片看起來像摻了香蕉的巧克力冰淇淋」歐比道斯基說，他和家人也無人生病、沒有在車上嘔吐。

「我很震驚，以後下車前都要拍照」歐比道斯基說，Lyft電郵的所謂「證據照片」是在富爾頓河區(Fulton River District)市中心拍攝，但他的搭乘路線是從湖景區「Laugh Factory」到安德森威爾(Andersonville)的住所。

歐比道斯基事後寫信給Lyft要求退款，並通過ABC7電台「I-Team」向Lyft發出警告，Lyft幾天後回應說，經調查該公司已經停止誣告司機的帳戶，並全額退款歐比道斯基。

BBB表示，該部門已收到多起不同網約車公司的「嘔吐欺詐」報告，司機提交模糊的嘔吐照片並提出80元到150元的索賠。BBB提醒乘客，乘車前檢查關聯信用卡餘額，並仔細閱讀司機評論，必要時通過官網渠道對清潔費用提出申訴。

若不幸被控「車損」，乘客可將公司發送的證據照下載到手機，然後使用手機自帶定位功能獲取照片拍攝時間及位置，以便向公司提出索賠；乘客還可將虛假「嘔吐」照片上傳到網站或iCloud，然後創建公共連接，通過右鍵單擊谷歌瀏覽器中的圖像進行反向搜索，查看該照片是否之前被用作「證據」。

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